“互创精彩，联动未来”——由复旦大学管理学院主办、上海市信息化企业家协会联合主办的“企业互联网转型高峰论坛”日前在复旦管院召开。

　　随着中国成为世界第二大经济体，经济转型和产业升级已经成为时不我待的命题。在磅礴的时代浪潮中，以电商、网络营销等为代表的互联网商业思维俨然是一道令 人瞩目的风景线。正是在这一背景下，此次论坛旨在结合学界与企业界的专家及企业家，共同探讨互联网转型的必要性与可能的途径，从学术理论、商业案例、前沿 实践等多重角度深入剖析互联网转型的相关课题，以具有前瞻视野的展望和洞察为互联网从业者指出方向。

　　以“互联网思维”思考转型

　　“大家都在讲互联网思维，我先抛出个问题：究竟互联网思维是什么?我们应该具备什么样的互联网思维，去创新企业?”

　　复旦大学管理学院院长陆雄文教授表示，正是由于互联网的存在，企业可以不需要派人去实地调查，就能通过跟踪客户过去的商业行为来掌握价值，这种跟踪瞬时 间就可以发生，于是企业的边界被打破，客户群会不断被扩大，组织架构也不再是传统所谓的金字塔、倒金字塔、扁平化，或者一般的网络状，而是在一个虚拟网络 里不断进行组合的组织架构，“在这样的充满可能的组织架构下，可以充分发挥出智慧，建立独特的商业模式，这种商业模式将是别人在短时间里面无法同你竞争 的，只要先做，有一定规模，别人再做的成本代价就会高很多，需要再次另辟蹊径来构建又一个新的商业模式。如果有这样的思考，可以称作互联网思维，而我们就 是要以这样的思想建立企业，或者帮助企业转型。”

　　“我们都在说传统企业需要转型，那么什么是传统企业呢?是不是做农业的，是不是小商贩，或者 说一些‘傻大粗’的机械制造的企业就是传统企业?与此同时，什么是新兴企业?什么是互联网企业?”对于这些问题，市信息化企业家协会会长戴剑飚给出的答案 是：凡是拒绝以创新的思维去面对被网络重构过人际关系的企业，凡是拒绝思考互联网对企业本身和客户之间带来变化的企业，无论是出于何种行业，都会是传统企 业。反之，如果愿意接受这种变化，而且勇敢加入到这种变化当中去，就会成为互联网企业。

　　“最典型的例子无疑就是诺基亚。做手机的是传统企业 吗?做手机的肯定是互联网企业吗?肯定不是那么简单，曾经创意无限的诺基亚陷入了传统企业的思维或者行为模式当中，最后被互联网企业一脚踢开了。”戴剑飚 表示，接纳了新的模式、新的思维，找到了新的价值，你可能成为一个全新的互联网企业。我们怎么样定义传统和现代，每个阶段都有不同的定义，而最近这五到十 年，大家都以对互联网，尤其是移动互联网的掌握和应用，来定义谁是传统企业或者是新兴的互联网企业。

　　技术“蝴蝶”带来颠覆力量

　　复旦大学管理学院信息管理与信息系统系主任凌鸿教授表示，技术发展过程中，每一个小小技术的出现，都可能是引起一场暴风雨的蝴蝶翅膀的扇动，在《混沌理 论》里面有这样一句话，一个蝴蝶翅膀的扇动可能会引起一场暴风雨，今天的很多事情都会有这样的效果，所以大家不要轻视技术。

　　什么是颠覆性技术呢?凌鸿表示，“当这些技术不存在、不发展、不兴旺，你可能不知道，当一种技术颠覆了某家公司，颠覆了某个行业的时候，我们才知道这就是颠覆性技术。也就是说，只有当别人成功了，才能证明它就是一个颠覆性技术。”

　　比方说，MP3的技术。“MP3起初只是一个小小的压缩技术，竟然颠覆了一个行业。再比如，英特网的出现颠覆了传统的书店，数码技术的出现颠覆了传统的 照相机，更使得曾经的巨头柯达倒闭。”所以，只有当颠覆出现后，我们才能判定，这确实是一个难点。历史是我们可以借鉴的，但更重要的是我们怎么看未来，看 未来更重要的是理解现在。凌鸿说，“IT的技术带来的两个效果，时间的价值在提升，我们获取信息的量在增加，我们面对的信息广泛度在增加，时间变得越来越 珍贵了。当时间越来越不够的时候，我们该怎么办?未来会不会在这里找到它的去处，能够通过IT的方式使我们把珍贵的时间弥补回来?这可能是未来创新的一个 方向。”

　　“除了时间去哪儿，今天社会上的流行，什么东西都要问去哪儿了。我们还可以问：管理人员中层去哪儿了?因为企业信息化之后，上传下达 变得非常容易了，中间层面的管理者不需要了，既然不需要了，管理者去哪儿了?这是一个很大的问题。同样的，在销售渠道中，一旦有了电子商务，一旦有了网上 销售，接下去渠道没有了，所以别人会问，渠道去哪儿了?”凌鸿表示，“所谓的互联网时代，其基本的特征包括，第一个是免费，第二个是互联互通，第三个是共 享。在这样的状态下，一定会造成一个去中心化，一旦去了中心化，所有商品直接到达客户那里，消费者的体验变得非常重要，既然有了消费者的体验，渠道真的不 需要了，既然有了消费者的体验，品牌也不需要了，甚至于有一些技术的出现可能会造成某种市场都没有了，所以又可能会问市场去哪儿了?当我们把这些应用这些 技术用到某个行业某个领域的话，就可能发出一种感慨——互联网出来了，P2P模式出来了，网上金融服务出来了，最后甚至可能会问到银行去哪儿了?”

　　“由此我得出一个感悟，当人手里有一个锤子的时候，他眼前的问题都会变成一个钉子，总是想用敲打的办法解决，这是我们的局限，但是解决问题不是只能用敲打，这就是要我们突破，工具变了，问题也就跟着变了，问题变了，解决的方法也必须得变。”

　　打破边界让商业创造全新价值

　　所谓的传统企业，经常会提到一个问题，现在生意越来越难，那么利润去哪了?

　　什么是利润呢?戴剑飚表示，利润无非就是你让你的客户付出一份价格，这个价格超出了你所付出的成本，这个成本包括你的人工、税收等等，如果说你能成功地 让你的客户认为他付出更高的价格是合理的，这就是利润。“如果你让你的客户非常高度认可，你就可以从中间获得高额的利润，如果你让供应商认为他付出的价格 或者产品或者原材料，你让他低估，你也能够获得利润，这样一个简单的做法，在互联网时代会变得非常有趣，人们经常说的一件事是利润去哪儿了，是因为信息变 得透明了，是因为互联网让上家下家价格变得非常透明，所以我们没有利润，是因为信息的不对称被打破了。”

　　“这时候的利润就是在原来的传统意义 上的信息不对称被打破之后，我们继续还能产生新的信息不对称，利用这种不对称继续产生利润，即使在互联网非常发达方便的今天，还是有很多人利用网络上的信 息不对称赚钱。”戴剑飚表示，能不能够产生利润，能不能形成一个成功的商业，我们要问你自己，这个东西是否为你带来了价值或者创造了价值，“比如，苹果公 司之所以能吸引到大批的客户，就是创造了价值。”

　　企业互联网转型总裁高级研修课程

　　为了呼应互联网转型的时代潮流，为转型 的成功培育领导者与精英人才，复旦管院整合学界业界资源，打造了“企业互联网转型总裁高级研修课程”。该课程将深厚的理论与鲜活的实践相结合，以理论授 课、与业界巨头面对面、团队行动学习等系统性方式，帮助每一位企业家学员把握突破与转型的契机。

　　复旦管院作为目前国内唯一拥有信息管理系的商学院，其理论研究融合了IT科技与企业管理的最新学术成果;学院自身也将与上海市信息化企业家协会一起，为学员打造高端交流平台。这种独有的资源体系和学术体系将为有志于互联网转型的企业管理者提供强大助力。