3月11日，国内最大的在线旅游公司携程旅行网对外宣布，为了满足移动互联网时代的旅游者需求，打造“指尖上的旅行社”，3月份开始，对报名参加携程出境游的旅游团用户提供境外免费WIFI服务，服务范围将覆盖全球100多个目的地国家和地区。
预计全国每年将有近百万人次的出境旅游者获得免费无线上网。第一阶段，上海、北京、广东、浙江、江苏的出境旅游者将首批获得免费WIFI服务。
目前携程旅行网相关的旅游产品名称上，已经开始添加“免费WIFI”覆盖的标识，相关省市出发的产品都将很快添加完毕。旅游者预订此类产品后，携程专门采购的无线WIFI设备由领队携带，按照每5个人左右一台配备，供客人在境外行程中的等待时间、乘车移动过程等场合使用。
此举意味着境外旅游缺乏无线上网服务或者上网费用昂贵的问题将得到解决，免费上网不限流量，在旅途中可以随时联络、分享、评论、查询、预订，对于中国庞大的出境旅游群体是一个重大利好消息。携程也成为中国乃至世界上第一家提供国际旅游免费WIFI服务的旅游企业。
在智能手机和移动互联网时代，对旅游者提供无线上网服务越来越重要。目前我国手机网民数量已经超过5亿，国内游超过32亿人次，出境游一年接近1亿人次。
包括微信、微博在内的各类社交、电子商务、办公、游戏、旅游预订、评论分享等手机应用，已经成为每天都必不可少的部分。相当比例的旅游者已经习惯在旅途中随时记录分享见闻、随时预订旅游产品。但是在旅游特别是出境游中，面临着缺乏无线上网服务，或者上网费用昂贵的问题，已经成为影响旅游者感受和体验的重要因素。目前，还没有其他旅行社或在线旅游企业提供免费WIFI服务。
免费WIFI服务将很大程度上解决无网络或者上网费用贵的问题。在旅游特别是出境游中，手机国际漫游数据流量价格远超国内，尤其不能满足高频率的微信等使用，甚至出现过出境游刷微信产生数千元的“天价流量费”。“蹭”当地免费WIFI也是一个解决办法，但在部分境外国家很多地方没有WIFI信号，或者一些场合收费很高。在这种情况下，移动WIFI发射端设备成为首选。但并不低廉的费用(50-70元每天)、不菲的押金、繁琐的租赁流程，影响了旅游者的热情和无线网络的普及。
由于携程领队在行程中携带移动WIFI设备，免费上网不限流量，对于旅游者来说有几大好处：省钱，节省占旅游费用的5%左右，可以更为频繁和方便地使用微信、QQ等与家人朋友联系，更可以随手记录旅途见闻，假如在行程和目的地遇到紧急突发事件，移动WIFI还可能发挥关键的作用。免费WIFI服务将促进旅游体验方式、旅行社服务方式的变革。
文汇报记者 王翔
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