■本报记者 徐晶卉
人工智能的战场还会围绕智能手机展开吗? 或许入口已经变了。
梳理国内外各大互联网巨头近期发布的产品,大都能找到一个相同的新品———智能音箱。这个在智能家居中硬件产品,由于天生具备的语音交互配置,正被各大巨头当作一个战略级产品推入市场。也许过不了多久,打车、叫外卖、手机充值、控制家居……你只需“声控”唤醒智能音箱,而不用打开手机了。
智能手机被语音交互遗弃了?
今年6月的苹果开发者大会上,苹果高调推出智能音箱HomePod。这是一件值得玩味的新品———因为HomePod的内核是大家耳熟能详的智能语音助手Siri,而Siri早在2011年就已在苹果手机中出现了。苹果为何要将Siri重新托付给一个没有“根基”的音箱产品? 国外App分析公司Verto一份报告指出,苹果手机中,Siri作为人口智能入口的作用并不明显。数据显示,今年5月,Siri拥有4140万用户,但去年同期Siri的用户数量是4870万———用户量不增反减。分析人士认为,这可能导致苹果选择通过新产品来布局人工智能。
“智能手机上的操作系统是手指与设备的交互,而下一代操作系统是对话式语音交互系统,手机并不是最佳载体。”百度度秘事业部总经理景鲲认为,业界把每一次交互模式变革看作计算机行业重新洗牌的机会,语音交互模式能够整合各个分割的应用程序,打造互联网新的“操作系统”,更是各大公司摆脱苹果和安卓商店生态的绝佳机会。
阿里云7月初刚推出自主研发的智能音箱天猫精灵X1,阿里巴巴人工智能实验室负责人陈丽娟告诉记者,之所以从智能音箱切入是有原因的,“家庭环境下的WiFi网络能够支撑智能语音助手随时在线,而且服务环境多样,比如开灯关灯、预订外卖、网购商品,都可通过语音交互来完成,远比手机更便捷。”
智能音箱领域已凑齐巨头
苹果的转变不由得让人联想到它的一大劲敌———亚马逊。2014年11月,亚马逊低调推出一款智能音箱产品“回声”(Echo),CIRP(美国消费者情报研究合作伙伴)一份报告显示,截至今年1月,亚马逊Echo系列用户已达820万,今年销售目标是1000万,已然成为现象级产品。
事实上,国外数一数二的科技巨头已在智能音箱领域聚齐了。苹果的另一大竞争对手谷歌于去年5月推出智能音箱Home,从市场分走了一杯羹;微软将智能助手微软小娜(Cortana)集成至智能音箱,今年5月刚推出Invoke;“脸书”(Facebook) 也收购沉浸式音响公司TwoBigEar,意图非常明显。国内对于智能音箱的争夺,今年才开始。率先入场的是京东,Echo发布四个月后,京东与科大讯飞合资成立灵隆科技,今年6月发布了叮咚二代;7月5日,百度宣布对话式人工智能系统DuerOS全面开源,对接各大音箱厂商;同一天,阿里巴巴发布智能音箱天猫精灵X1。据悉,腾讯内部至少有三个部门正在研发智能音箱,可能于8月发布同类产品……智能音箱这一入口,已经成为新的“卡位战”。
或是人工智能的下一个入口
中国科学院声学研究所副研究员陈孝良判断,智能音箱很有可能是人工智能的下一个入口。
京东副总裁、平台产品研发部负责人黎科峰在接受采访时表示,智能音箱的实质是其背后的“对话式”人工智能系统,理论上说,任何智能设备都有可能成为人工智能的入口,选择智能音箱是出于几方面的考虑:“一来,这一智能硬件处于客厅环境中,是万物互联的一个优质载体;二来,它天生具备语音交互等要素,在基于语音交互的未来智能时代中,是最合适的载体。”
陈丽娟则认为,智能音箱或许只是人工智能漫漫征途上的一块敲门砖,可能是入门级产品,但不一定是最终的入口产品,“阿里自己做一款智能音箱,是想先借助一款硬件走通这条路,这样会更容易开放给厂商和开发者。”
不过就算是人工智能的入门级产品,智能音箱对人工智能技术的要求也非常高。陈孝良坦言,国内企业还面临着很大的挑战,比如在硬件上,从芯片到麦克风都需要进一步改进,而深度学习等人工智能技术更是一个不断更替的过程,需要长期精耕细作。