定金“前规则”?

预售来袭，看似缔造了一个双方互利的新规则，然而，也不可由此被冲昏头脑，个中的“预售前规则”更要细细品味，免得陷入另一场关于定金退还与否的纠纷中。

预售规则中最值得关注的便是定金的退付问题。在该网站的规定中，商家明确指出：“定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任，定金恕不奉还”、“尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还”。不难看出，定金实为“付出容易收回难”，一旦支付，若不是商家主动关闭订单（该情况下商家将退还定金并补偿与定金数额相等的款项），买方改变主意想要退款，基本是索要无门了。

这也提醒网购达人们，在选购预售旅游产品时，更要理性消费，做好计划后再付款购买，倘若只是一时头脑发热贪图便宜付下定金，那么毫无疑问这笔花费将会付诸东流了。

支付时间?

今年许多商品都引进了预售的模式，某电商销售平台的“双11全球狂欢节”中更有许多超值的预售旅游产品，不过在支付了定金预订之后，消费者一定要注意稍后的各个时间节点。这个节点指的是支付尾款的时间，如果在规定时间内，未付尾款，那么在交易关闭之后，订单被取消，定金也将不会被退还，而此时商家并不需要承担责任。

B “起”字背后

某电商中一款产品直飞台湾只需1599元（含税），页面往下拉才知道这是华南城市出发的报价，华东城市出发得上涨四百元，别急着下单，除了出发地会影响价格，出行的时间更是令票价相比“零度冰价”直线上涨900元，涨幅超过55%。

尽管我们早已习惯了最低价后面如影随形的“起”字，两者可谓是“黄金搭档”，但对于“双11”的“剁手党”们而言，一激动常常会忽略了“起”字的深刻含意。要知道，读完这个起字背后包含的意义，你就会明白要享受到这个最低价背后还有重重条款和关卡等着你。

不同的价格根据出发时间以及出发地来定，也就是说如果要享受最低价，那么看似自由的预约时间就被固定了，因为可能只有在某一天出发，乘坐特定的航班，才能享受到最低价。需要提醒的是，价格之后的“起”字虽小，但却蕴含了不同的价格，在购买产品前这些因素都要考虑周全，才能真正享受低价出游。

当然，还有例如“爆款”、“零度冰价”等关键词都是商家吸引消费者目光的手段之一。这些字眼让消费者在购买时容易冲动，没有将各种条款细致了解就冲动下单了，价格吸引了全部的注意力，忽略了很多隐藏在小字中的重要信息。最后，就可能出现想要退订，但又要承担违约金的窘境，或是并没有真正享受到低价以及应有的服务。

C 赔付规定

在购买产品时，不能看到便宜的价格就盲目下单，预订须知是不可不看的一个环节。其中最重要的部分就是关于卖家与买家在取消已购产品时的赔付标准，买家与卖家在承担无法出行的责任时，需要赔付的违约比例有很大的差异，不同的时间点需要赔付的比例也有很大落差。

比如，某个“双11”特卖产品，如果在行程前999日至1日或是当日旅行社违约，那么退还全额旅游费用，并且只需支付旅游费用总额5％的违约金，但如果是旅行者违约，就需要支付旅游费用总额100％的违约金，不过针对国内游、出境游、自由行或是跟团游，赔付的时间节点以及金额都会有所差别，但共同点是无论何种产品，消费者违约后所要支付的违约金比例都要多于商家，这种赔偿责任的不对等情况在许多旅游电商网站上都有体现。

由于不同的时间点违约，所需支付的违约金也会有很大的差异，一些产品如果商家提前30天通知消费者行程取消，就无需支付违约金；还有条款表明，如果当日取消行程，商家在退还费用之后，只需支付旅行费20%的违约金，若由消费者提出取消，则需支付旅行费100%的违约金。面对如此不对等的违约赔付标准，若想保护自己的权益，尽管无力更改法例条规，但我们至少可以事先研读仔细，确保理性消费，避免不必要的损失。