右一为“老娘舅”朱伟明

“现场设备验收合格，可以送电。”11月19日一早，国网上海市南供电公司大客户经理班班长朱伟明来到徐汇区龙吴路的建设工人之家二期的10千伏用户变电站，全程跟进当天用户送电情况，并就后续突发情况应急联动机制及安全用电注意事项与用户项目负责人边呈伟进行现场交底。

“这是最快的电力速度、最好的电力服务！”边呈伟连连感谢。“你们高效的工作是我们职工之家快速建成投运的‘定心丸’。”龙吴路职工之家是徐汇区政府打通服务职工“最后一公里”的重要平台和载体，投运后将为周边产业园区职工、建筑工人、环卫职工工会工作者等群体提供维权、阅读、运动、健康等综合服务功能。而在疫情期间，职工之家也承担了重要的防疫保障任务。

今年3月14日，朱伟明接到建设工人之家一期用户配套项目负责人彭海明急电，称该在建项目需要临时用作防疫隔离点用途，希望能尽快落实送电方案。

朱伟明第一时间联系各专业部门开展工作。当天下午，他便带着设计、工询专业人员一同到达现场进行踏勘，量身制定电力施工方案，并明确施工流程。第二天一早，前期工作及物料准备完成，客户临时用电成功接入，项目现场得以热火朝天地开工。

临时用电解决后，朱伟明随即牵头协调起正式用电的外线施工。根据用户需求，职工之家一期供电容量为3200千瓦，有近1公里的外线施工需求。“能快一点是一点，客户经理就要成为‘老娘舅’，牵起所有环节，对外平衡好用户需求和供电规范，对内把好工程质量的验收关。”朱伟明一边按照客户希望的接电时间往前倒排工期，一边查看设计图纸并提出双电源可靠性专业修改意见，反复确定施工方案。

面对两根600米的电缆通道开挖、跨桥挑战，朱伟明与项目管理中心及区委办部门沟通，通过优化调整敷设路径最大化使用现有排管通道和交叉时段施工的方案，将开挖长度缩减至200米，施工时长得以大大缩短。

小区封闭管控期间，朱伟明与客户保持电话沟通，及时了解用户新增需求，反复调整方案细节；另一方面，他利用视频通话紧盯每一项业务流转和现场施工进度，不断压缩流程时长。

3月22日和23日，朱伟明连着两天来到施工现场进行设备预验收，把控每个施工细节，并依据自己丰富的工作经验为用户侧设备提出专业优化验收建议。3月34日一早，建设工人之家一起项目成功送电，整体用时仅用时了10个自然日。

项目送电后，朱伟明第一时间与用户沟通了“一户一方案”应急联络响应机制，并对应急电源接入点进行了现场交底。同时，朱伟明在计量装置处安装了新一代用电信息采集终端的嵌入，实现电压、电流数据的高频采集，进一步精准描绘客户用电习惯的同时，便于疫情管控期间朱伟明通过远程终端实时查看设备运转情况。

快速、专业的服务获得了徐汇建设者之家项目方的认可。10月25日，职工之家二期项目开始动工，彭海明第一时间将二期负责人边呈伟介绍给了朱伟明。

“朱伟明主动找我们了解了职工之家二期的功能规划，在一期双电源的基础上进一步优化方案，设计了不同路径不同电源点的电力接入方案，整个项目推进也非常快速，让我们用得更放心、更安心。” 边呈伟说。

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