身处国外的李先生，最近通过线上服务，在上海虹口公证处申办了无犯罪记录公证。借助微信，他根据公证员的指导步骤操作，并通过上海市电子证照库获取了相关材料，很快拿到了电子公证书。

这是虹口公证处升级公证“好办”“快办”事项的最新实践。通过首创电子公证书、公证领域电子证照，以及在申办过程关键步骤增加语音提示、全过程“一键知晓”等，不仅让学历证书、机动车驾驶证、营业执照等9类高频公证事项的申办高效办理“一次都不用跑”，而且还以有温度的服务提升了办理公证的体验度。

在本次“好办”“快办”事项中，还将线下代办业务搬到线上，这对行动不便的老人等特殊群体来说更为便利。操作时，申办人可选择由代理人或监护人代为申办，系统将根据申办人对应身份信息智能生成材料清单，并在预审环节智能审查是否符合代理人或监护人条件。对于列入公证行业失信名单中的人员，后台则会自动提示预警。

依托上海电子证照库的支撑，办理9大类公证事项时，还可以原则上“免于提交”，有效提高公证申办效率，优化了公证法律服务材料提交量和申办流程。如，对于拥有上海户籍或在上海登记结婚的申办人来说，申办结婚证公证的材料免交率高达87.5％。若申办选择申请电子公证书，在办理完成后，可通过查询订单或短信通知查收电子公证书，加快取证速度。

而在“好办”“快办”事项的申办过程中，在材料上传、订单确认、支付缴费等关键环节，还增设了语音提示，帮助申办人准确理解相关操作，快速完成申办流程。在办理的全过程中，会通过短信、微信服务消息等多种方式，主动提醒申办人办理的收件、缴费、补正、进度等信息，方便申办人“一键知晓”办理进度。

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