作为践行“我为群众办实事”实践活动的一部分，区人社局下属劳动人事争议仲裁院于2020年6月在天山路街道探索设立了市中心城区首个劳动争议仲裁巡回庭——天山商圈仲裁巡回庭，后续又促成了程家桥街道仲裁巡回庭及虹桥街道劳动关系多元解纷中心的成立。仲裁巡回庭的成立将劳动争议立案申请、调解开庭搬到了群众身边，方便当事人就近参与纠纷调处。

“感谢你们为我们用心调解，让我们公司和劳动者在家门口共同维护了双方合法权益。”近日，一起劳动争议的双方当事人在庭审结束并达成调解后向案件承办仲裁员说道。原来，该案当事人在仲裁员庭后主持的调解中虽然对调解金额达成了一致，但因一张离职证明陷入了僵局，虽然用人单位承诺调解成功后会将离职证明邮寄给劳动者，但因前期双方矛盾较大，且劳动者急于办理再就业入职手续，因而在调解协议的签署上犹豫不决。

巡回庭使用互联网庭审

庆幸的是，该案庭审就安排在天山商圈仲裁巡回庭，离用人单位办公地仅一街之隔。最后，在仲裁员的提议下，用人单位代理人当即决定回公司为劳动者办理出具离职证明的流程，大约20分钟后，劳动者拿到了单位代理人送来的盖完公司公章的离职证明并放心地签署了调解协议，仲裁员也当场制作并向双方送达了具有法律效力的调解书。为此，一桩原本陷入僵局的劳动争议案件当天得以顺利化解。

天山商圈地处天山路街道，区块内商务楼宇高度集中，目前总商业面积已经超过70万平方米，共有甲级办公楼、星级酒店等20幢楼宇，楼宇内办公企业总数近4000家，从业人员超过3万人，近年来因经济转型以及疫情影响，商圈内劳资矛盾也逐渐多发。

为进一步服务辖区群众，区仲裁院在设立天山路街道劳动人事争议调解中心的基础上，进一步引入区级仲裁力量，在区人社局大力支持和街道办事处的积极配合下，逐一对接并落实了房屋选址、硬件设备配置、队伍建设、后勤保障等，设立仲裁巡回庭，将仲裁庭开在了当事人的“家门口”，重点服务天山路街道商圈内的企业和劳动者，就近化解劳动争议，打造劳动争议从受理、调解、开庭各环节就近“一站式服务”。

巡回庭开展模拟庭审

此外，区仲裁院坚持“一周一巡回”， 优先将发生在相关街镇商圈内的劳动争议案件安排在巡回庭审理，力争就近化解。同时通过加大调裁衔接，变“坐堂办案”为“上门调解（仲裁）”。巡回庭还设立了旁听机制，通过“以案说法”，在商圈内进行劳动法律法规的宣传普及工作。2020年至今，各巡回庭累计庭审200余次，通过让仲裁员多跑腿、让群众少走路，减轻当事人讼累。