8月4日起，中国南方航空恢复广州枢纽国内转国际的中转“一票到底 行李直挂”服务，旅客乘坐南航及合作航司航班在广州中转时，可体验一次值机、一次安检（T2航站楼）、行李免提、中转无忧的“中转畅享”服务。全流程“掌上看”的行李查询服务，为旅客带来更贴心的服务保障。

据了解，目前南航广州枢纽国内转国内、国际均已恢复该服务，抵达白云机场T1及T2航站楼的南航进港国内航班，转T2南航离港国内/国际航班时，均支持办理。其中，从T2转机离港的国际旅客无须进行二次安检，持转机航班登机牌即可前往办理出境手续。

同时，为加快旅客通关效率，始发站南航工作人员将协助国内转国际旅客提前填写广州海关码，并保留完成填写的二维码截图。南航广州“中转管家”通过每日预查客流情况，提供“线上+线下”中转协助，为旅客分忧解难，助力顺畅出行。

此外，乘坐南航航班的中转旅客可通过中国南方航空官方App、小程序、微信公众号、扫描登机牌二维码等途径，实时查询托运行李在值机、安检、分拣、装车、装机、中转、到达等七个节点的运输状态。在手机端绑定明珠会员的旅客，还能实时接收南航自主推送的行李运输状态信息，行李运输信息尽在“掌控”。

南航地面服务工作人员介绍：“为做好中转旅客服务，我们持续优化保障流程和操作标准。例如办理乘机手续时，我们会关注旅客在中转站的转机时间是否足够，如因天气或特殊情况导致转机时间不足，将协助旅客调整行程，办理客票改签。”

正值暑运，南航提醒各位旅客，出行前可登陆中国南方航空App、微信小程序，点击首页“疫情防控”平台，输入出发地、目的地名称查询相关防疫政策，准备乘机必备材料。乘机全程需注意佩戴好个人防护用品，进行手部消毒，保持适当间距，保管好乘机证件、材料及手机等随身物品。若发生特殊情况，可及时与南航地面工作人员联系。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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