近日，随着支持起诉书的送达，赵平和其弟弟赵鑫终于看到了维权的希望，他们提出的退费申请得到了检察机关的支持。

2009年6月，赵平被诊断为双向情感障碍，属于二级精神残疾人，弟弟赵鑫被指定为赵平的监护人。2021年10月，44岁的赵平以单身身份在某网络科技公司开发运营的网络相亲交友平台注册了会员，每次聊天都需按照平台设置的收费标准支付费用。随后的一个月，赵平陆续充值消费用以网聊交友，直至其还在读大学的女儿发现父亲的银行卡内无余额，查询交易记录得知赵平一直在向交友平台充值钱款。此时，赵平已充值共计一万五千余元。

赵平没有固定工作，平日里靠领取低保维生，家庭经济拮据。而其作为二级精神残疾人，日常生活无法自理，属于限制民事行为能力人，监护人赵鑫也并不知晓赵平的充值聊天行为。

随后，赵平的监护人尝试与该网络科技公司协商退款事宜，然而经过多次沟通，双方仍未就退款事项达成一致，消费者维权一度陷入僵局。无奈之下，赵鑫投诉至金山区消费者权益保护委员会。

2021年6月，金山区检察院与该区市场监管局、区消保委签订了《关于协同开展民事支持起诉、行政调解促进弱势消费者权益保护的意见》，建立了信息通报、联席会议、案件办理协助等消费纠纷多元化解工作机制。金山区消保委遂即将本案线索移送至金山区检察院，检察机关受理该案后第一时间与区消保委、当事人召开线上三方会议，了解案件情况提供法律咨询，并协助当事人收集疾病证明、相关消费记录等证据。

检察机关经审查认为，赵平系二级精神残疾人，属于弱势群体，系民事支持起诉对象。赵平作为限制民事行为能力人，其实施的“付费相亲行为”不属于纯获利的民事法律行为或者与其智力、精神状况相适应的民事法律行为，须经过其法定代理人的追认。本案中，赵平的付费相亲行为未被其监护人赵鑫追认，故该民事法律行为无效，涉案平台应将从赵平处取得的财产予以返还。

最终，金山区检察院决定支持起诉，并向金山区法院送达了支持起诉书。7月28日，法院开庭审理此案，在法院、检察院共同努力下，双方当事人达成调解协议，涉案平台当庭退赔原告充值金额共计一万五千余元。

（文中人物均为化名）

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