城市的守护离不开千千万万个可爱的“她”，她们是老师、骑手、职工、居委干部，也是女儿、妻子、母亲，更是这座城市的守护者。这些天，申城大街小巷闪现着靓丽的身影……

疫情之下，外卖配送成了城市供给的重要渠道。“渐渐习惯了疫情之下的送餐方式，完成每一单任务也是我们最基本的工作”。美团外卖庙前街站长潘宁说道。潘宁5年前跟随丈夫来到上海，从业五年拥有“零差评”的光辉战绩，从“铁血女骑手”走到全能站长，一直认为外卖送的不仅是口中的美食，更是心底的温暖。

当骑手所在小区被封控，作为站长，潘宁会给他们提供生活用品，骑手被隔离潘宁还会帮助他们申请最低补助。

疫情之下，潘宁经常会关注骑手的心理健康，有些骑手因为各种原因收入降低心情低落，潘宁会采用各种巧妙的方式进行开导，帮助她们重新找回工作状态。当骑手联系不上顾客，或是找不到商家而被投诉的时候，潘宁会积极联系协调。

潘宁谈到团队中的一位女骑手，经常带着两个孩子送外卖，潘宁了解情况之后，就主动提出让孩子在自己的办公室，自己帮忙照顾，可以让她无牵挂地工作；这些和时间赛跑的骑士最怕遇到恶劣天气，经常需要协调各种不可控因素，这都是潘宁的工作日常。

当谈到女性骑手在行业中的优势，潘宁说道：“女性骑手细心温柔，善于沟通，也更有韧性。当订单因为意外情况出现问题时，会耐心地和顾客解释，尽量获得顾客的理解。”正如潘宁的儿子在作文中写道“外卖员就像城市里的搬运工，不管天气如何恶劣，他们一直坚守在每个角落，给市民送去温暖和便利。”

盛弘是中国首个涉外居民社区的“小巷总理”——长宁区虹桥街道荣华居民区党总支第一书记兼古北市民中心主任，她所工作的区域，涉及42个小区，499栋楼，将近1.2万户住户，这段时间，盛弘带领着她的团队，几乎时刻保持工作状态。

“我们团队中女性工作者比例较高，她们兼顾工作和家庭的同时，24小时待机，有时接到封控任务是大半夜。好几位同事选择就近的地方居住，甚至直接放弃回家，肩负着工作的责任和使命，以单位为家，工作场所经常闻到方便面和各种速食品的味道。”盛弘说。

小区有人发烧，社区工作人员第一时间联系120，并不断地进行微信连线，提供最温暖的心理安抚；老人买不到常用药品，居委会和物业的工作人员化身“大白”，联系互联网医院等渠道，定点送到住户的手中，做好后勤保障服务；住户留在车库的水果和食品来不及拿怕腐烂，工作人员在做好防护的情况下迅速帮忙把东西带给他；学生在家上网课，社区工作人员和装修人员进行沟通……

上海家政协会在提出“非必要不出门，非必要不聚集，非必要不交流”要求的同时，还要求会员单位听从所在社区安排，在确保防疫安全的前提下，积极有序参与核酸检测、疫苗接种等防疫工作，督促所有上门服务人员积极接种疫苗，确保应种尽种。部分副会长单位积极开展疫情防控专项应急演练，提升从业人员应对突发涉疫事件的能力。

护理员许扬风和李玉翠，自3月11日起加入被封控的小区疫情防控志愿者队伍。“维护核检居民队伍秩序、协助居民下载登入核检服务二维码、跑楼督促每个楼层的住户及时参加封控小区例行核检、时刻提醒居民做好自身保护措施”是他们这些天必做的工作事项。805弄常住人口1800多人，租户2000多人，最高峰时一天要引导近千人次。

由于疫情，部分街镇的居家养老服务进入了“暂停模式”，顾启红和张祥娥等500多位家政志愿者，在严守疫情防控措施的前提下，利用空余时间去关心帮助老人。

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