小区出入口人车混行、车辆乱停，楼道内墙面脱落、杂物堆积，小区内缺少合适的活动场所……如何解决这些居民的“急难愁盼”问题？普陀区长风新村街道通过不断推进“微更新+美丽楼+共享家”，让曹家巷小区发生了“大变化”，得到了居民的“大满意”。

居民参与群发力，小区面貌新颜值

曹家巷小区是建于20世纪90年代的老小区，地处中山北路高架东侧。小区出入口正对华东师范大学，车辆和行人多、流量大，小区内出入口主干道上有网吧、文印店、小餐饮店，大量非机动车停放占用行人进出通道，导致人车混行，安全隐患大。

家门口这样危险混乱，曹家巷居民糟心又无奈，维修资金不足以进行改造，只能向曹家巷居民区党总支、居委会传达了心声。听到居民的诉求，街道实地查看小区出入口，决定通过微更新项目解决问题。

在设计过程中，街道通过召开三位一体会议、楼组长会议、居民代表会议等方式广泛听取意见，邀请多个第三方对曹家巷微更新项目提出初步设计方案，并将方案张贴在小区宣传栏内公开征询意见，收到了不少意见和建议，如设置隔离栏区分行人和非机动车道通；更新小区机动车车闸；用醒目的颜色将入口处的2号楼进行标注；改造后的环境要与华师大相匹配等……通过梳理汇总意见建议，与居民代表当面沟通，以“奏响美好生活乐章”为主题的设计方案最终胜出。

改造后，崭新的道闸、独立的通道、音符造型的宣传栏、郁郁葱葱的绿化小品，让经过小区的人眼前一亮。明亮的色彩、跳动的音符、温暖的灯光，也为曹家巷居民注入活力和温馨。

细节之处精治理，美丽楼道闪微光

老小区的楼道斑驳陈旧，楼道堆物也是一个易回潮、难根治的堵点问题。面对居民的抱怨和不满，曹家巷居民区党总支、居委会在街道的支持与指导下，借助社会组织的力量，通过上门和电话征询全覆盖，同意率100%，形成楼组共识，解决了“要不要美丽楼组”的问题；通过红色议事厅和“楼事汇”自治平台，居民出谋划策，解决了“怎么建美丽楼组”的问题；通过找准切入点，变反对为参与，解决了“历史遗留”和阻力问题；通过“楼组公约”和“贡献榜”等评比机制，成立自治小组，促进居民履约，解决了“长效自治管理”的问题。

改造后的楼道焕然一新。走进去，一眼便能看到“家和万事兴”几个大字，令人倍感温馨。便民角、信报箱、爱心椅、书画墙……这些细微处的设置，让楼道颇具“看点”。考虑到老人的实际需要，还在楼道里设置了“紧急呼救装置”和楼梯台阶自动感应“步道灯”，得到了居民的一致好评。在改造过程中，居民身上的各种闪光点被激发，有的居民搬出自家桌子放在一楼养养鲜花，有的居民主动奉献“爱心椅”放在三楼供老人爬楼途中歇息，还有的居民自发承担施工后的清洁工作……正是因为居民们的共同参与，才铸就了“家和万事兴”这个主题。

以人为本巧布局，共治共享模式新

曹家巷居委会原在小区最里侧，面积小、隔间多。为落实敞开式、集中办公，实现零距离、一条龙服务，街道通过反复协商，把小区出入口主干道南侧一楼400多平方米的房屋置换给居委会使用，并融入了共享空间、居民客厅的设计理念，打造出“曹家巷共享家”这个多功能社区驿站。

共享家里，敞开的办公区，有居民咨询政策、反映问题、提出建议；舒适的沙发区，有老年人休憩聊天、闲话家常、看护孩童；卡通的游乐区，有孩童看绘本、玩拼搭、嬉笑玩耍；宽敞的影视区，有居民听讲座、学知识、看电影。还有丰富的共享区，雨伞、工具箱、药箱、书籍等物品随时可借，冰箱、微波炉、热水机等设备随时可用。

在这里，居委会干部与居民“坐在一起”“想在一起”，随时服务；在这里，可以让家中逼仄的居民邀请亲朋好友开一场聚会；在这里，可以将闲置物品捐赠给小区中有需要的居民……这里，就是曹家巷居民的第二个家，共享的家，幸福的家。

有人才有家、人治方能善治。长风新村街道将继续坚持叩民心、勤摸索，写好“五线谱”上每一个基层建设的音符，发扬“长风破浪，靠谱前行”的精神，以曹家巷为起点，不断发动群众参与、关注小区品质提升，让更多居民感受到“家门口的美丽”。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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