11月8日下午15时许，申城的气温已低至个位数，上海铁路公安处交管支队民警李怀中在上海火车站地下车库巡逻时，发现一名女孩独自坐在冰冷的地面上，于是立即上前查看情况。

经询问得知，女孩姓胡，今年17岁，前段时间因为和家人吵架，便瞒着父母一个人来上海找朋友玩，当天乘坐网约车准备来上海站坐火车回安徽老家，结果下车后不慎将手机落在了车内，小胡身上没有带任何现金，也不记得父母的联系方式，一时便慌了神。民警得知后，立刻将小胡带至交警大队办公室，一边打开空调为其取暖，一边详细询问网约车的车辆特征。在寻找的过程中，民警给小胡准备了贴心的晚餐，并且耐心的对她进行开导。经过四个小时的努力，民警最终找到了小胡所乘坐的网约车。当晚7时许，好心的网约车司机将小胡的手机送到了铁路上海站交警大队，看到失而复得的手机和好心的民警、网约车司机，小胡留下了感激的泪水，拉着民警的手连连道谢。随后，民警将小胡送上了返回老家的列车。

突然的寒潮让申城的温度降至冰点，但民警温暖的帮助呵护着、抚慰着每一位在旅途中需要帮助者的内心。在广场上、安检口、候车室或飞奔的列车上，上海铁路民警用实际行动默默守护着每一位旅途中的乘客。警方提醒：出门在外，请随身携带少量现金或牢记亲友电话，以免因遗失手机影响正常出行。

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