今天一早,去曲阳路街道玉田市民驿站配药的宋阿婆发现,一楼的综合服务大厅人气颇高,原来是附近的老年人正在排队办理“随申码”离线服务(离线码)。这项8月9日在全市各街道社区事务受理中心或行政服务中心推出的民心服务,在虹口区曲阳路街道被“升级”成了更便民的“明星服务”——除社区事务受理服务中心外,辖区内4个市民驿站和文化中心也统一配备了“一网通办”自助服务机,让老年人在家门口就能享受跨越“数字鸿沟”的便利。
“办了‘离线码’有什么用?”和很多老年人一样,宋阿婆也问了这个问题。工作人员介绍,离线码打印出来后,去公共场所不用使用手机,只要出示这个码让工作人员核验,就能查询到个人健康码状态,“今后去医院、去菜场、去超市都方便啦!”
在一旁的王阿婆也被“安利”了,“政府真是为我们老年人办了件大好事,我能不能帮老伴儿也办下?”工作人员告诉她,只要对方符合60周岁以上,提供对方身份证就可以帮忙代办。在工作人员的操作下,短短数秒王阿婆就拿到了她和老伴两套一式四份的“离线码”。工作人员贴心地提醒道,回家将四张码剪裁下来后,一张随身带,一张放常用的小包里,两张放家里备用,如果丢失了可以随时补办。
玉田驿站相关负责人说,由于这个驿站还承担了社区食堂、老年日托所、家庭医生诊所等便民功能,日常“流量”很高。从9日下午开始,不少看到新闻的老年人主动前来办理“离线码”,多的时候一天要接待上百人。除了大家口口相传带来“客流”,他们看到年龄差不多的居民也会主动宣传,更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
曲阳路街道社区事务受理服务中心主任王旭介绍,曲阳作为改革开放后建设的首批居住大区之一,聚焦为民办实事,联动社区事务受理服务中心、市民驿站、文化中心等,打造“15分钟生活圈”的同时,打造“15分钟政务圈”,形成“社区事务连锁店”。通过配备专人指导老年人办理各项服务,方便居民就近办事,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,有效连接群众的“最后一公里”。截至今天上午10点半,曲阳路街道已为1754名老年人办理了“离线码”服务,其中街道社区事务受理服务中心打印1120张,四个市民驿站和社区文化中心打印634张。
作者/摄影:单颖文
编辑:占悦
责任编辑:周渊
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