疫情冲击下的电商行业正在出现哪些新变化、新趋势、新机遇？如何在不确定性中寻找确定性，甚至实现指数级增长，迎来电商行业的又一个高光时刻？

第六届BECS全球品牌电商峰会昨天在上海举行，围绕全渠道运营、直播、科技赋能等行业热点话题，展开了一场兼具深度和广度的思想碰撞，共同探讨后疫情时代的电商新变局，探寻电商新时代的增长引擎！

科技赋能，电商全渠道总爆发

“目前，电商市场、技术、渠道均到了实现全渠道的最佳时期，一个电商全渠道总爆发的时代已经来临。”作为大会的主办方，宝尊电商创始人、董事长兼CEO仇文彬在演讲中表示，全渠道时代下，旧秩序被打破，新玩法在探索，大家都在同一起跑线上。

从短视频和直播的兴起，到下沉市场红利一再释放；从小程序销售的快速增长，到阿里京东的全面出击，疫情之下，中国电商生态发生了深刻变化，迎来全渠道时代。与此同时，科技赋能之下，电商行业也出现了很多新特征和新趋势：千禧一代和Z世代正成为新崛起的消费主力人群，叠加消费升级，引发正向连锁效应；而多个入口级互联网平台如抖音、微信、快手等切入电商，以及短视频和直播工具的火爆，赋予电商场景以全新内涵。这一系列的变化带动“全渠道”实质性爆发。而面对这一变局和机遇，品牌电商如何顺应和承接全渠道红利？峰会进行了全面而深入的探讨。

幂次增长，各路大咖策动思想力

围绕全渠道和指数级增长的主题，来自电商平台、品牌方、创投方、独立分析和咨询机构，以及品牌电商等各方代表的专业人士和高管齐聚一堂，深入地进行了讨论和互动。

如何拥抱全渠道，练就洞察、布局、服务能力以及强大的科技和创新能力？一方面，来自阿里巴巴、腾讯、抖音等电商平台大佬分享其方法、理念和布局。阿里巴巴集团天猫消费者策略中心和生态运营中心负责人安糖在《以消费者为中心的数字化时代》的主题演讲中，深入诠释了全渠道下数字化和消费者之间的协同之道；而在《智慧零售撬动全渠道增长》的演讲中，腾讯智慧零售垂直行业生态总经理陈浩辅则从生态的高度，分享了电商发展和布局的趋势。普华永道数字化体验咨询中国内地与香港主管合伙人叶慈平在《重塑客户体验营销新思维》演讲中，强调消费者体验的重要性，品牌应以消费者为中心去思考重塑用户体验的策略。

有关数据显示，2020年，全国社会消费品零售总额为39.2万亿元，但阿里、京东、拼多多的GMV加在一起，也不过10万亿元左右，即使加上微信小程序、抖音、快手的交易额，占比也不足三分之一。这意味着，全渠道整合还拥有很大的市场空间。

关于如何承接这一红利，仇文彬表示，这需要品牌电商在全渠道洞察、布局和服务能力上不断提升，需要内外兼修，内练系统、运营、货品、营销；外练市场、渠道敏感度、理解差异性。而这背后的关键，是持续的科技创新，以及合作共赢的开放生态。这也是BECS一直致力的所在。

据悉，作为专注于品牌数字化的全球性顶级行业峰会，BECS至今已举办到第6届。每年都会邀请全球TOP500消费品品牌高管、行业领袖、知名电商大咖以及专家学者，围绕最新、最热的电商行业观点进行探讨，捕捉电商运营、消费的新技术、新趋势、新变化。作为品牌人和电商人的“舞台”和“酒吧”，BECS始终站在时代前沿，探讨电商行业新技术、新趋势、新模式，应对新变局、布局新时代，寻找品牌可持续增长之道。

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