今年春节期间留沪家政员的数量相较往年增加三成，其中养老服务机构有超过八成的家政员选择留沪；大部分上海家庭因考量疫情影响，选择在沪过年，照顾老人、家政钟点工等市场需求略有下降。记者昨天从市商务委、市家庭服务业行业协会获悉，2021年上海春节家政市场，供、需均呈双降趋势，供给形势好于去年同期，“春保”市场总体平稳。

今年春节，家政员留沪率达60%以上

按照国务院联防联控机制综合组发布的《关于做好2021年元旦和春节期间新冠肺炎疫情防控工作的通知》要求，上海市家庭服务业行业协会倡议，家政员非必要不返乡，鼓励错峰返乡返岗，在沪过年保障市场。上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽告诉记者，上海市场对家政服务需求旺盛，据统计，上海目前的800多万家庭中，正在使用或者有家政服务需求的家庭超过三分之一，上海家政服务员高达50多万人，“通过协会和广大企业的共同努力，今年春节期间家政员留沪率与往年相比明显增加，达到60%以上，养老类家政员留沪率达到70%以上，打牢‘春保’基础。”

据悉，巾帼、同泰、家事佳等众多家政企业，已形成协议留人的春节市场保障的常态化管理机制。家政服务机构与客户家庭和家政服务员普遍签订了“三方协议”，协议中明确家政员春节在位要求和相应经济待遇。因此，绝大多数签约保“老”需求均得到保障，部分需要回家过年的家政服务员，企业都事先安排了人员顶岗，并且取得了客户家庭同意。

“春节期间，我们公司家政员的总体留沪比例是79.2%，其中长护险服务员的比例达到了86.5%。”家事佳公司负责人表示，2020年初的疫情让不少返乡家政员滞留在当地近4个月，今年大部分员工都表示不回家。

悦管家创始人李尉说，今年留在上海过年的家政人员比去年翻番，达到了2500人左右，”我们通过企业待遇留人，春节期间除了2倍、3倍报酬之外，每完成一笔清洁订单也有春节特别奖励，1月20日至元宵连续在岗的服务者最高可以获得3000元的特别奖励。”他观察发现，现在的家政人员是“城市服务新军”，年轻化、互联网化、夫妻化是三大趋势，而这些对服务品质保障和人员留存均起到重要作用。

既要保刚需，也要重防疫

家政服务业作为“群众生活必须”行业，也是进入家庭提供服务的行业，面临防疫情和保刚需的双重艰巨任务。记者获悉，市商务委指导市家协，已制定《家政服务业新冠肺炎疫情常态化防控工作指南》，为家政企业提供常态化的防疫工作指导。根据《指南》，家政企业应及时做好春节期间应急预案，储备充足上岗必要的防疫物资（口罩、消毒液等）用量；对留沪家政服务员落实防疫要求，记录人员每日健康情况，上岗服务做好防护工作；要求家政员主动出示“随申码”；对离沪家政服务员应做好健康管理，严格遵守本市冬春季来沪返沪人员8条防控措施的要求。

“我们已限制所有中高风险区的月嫂、育婴师回乡。”亦蓁母婴董事长俞蓓芬表示，对于已经回到中高风险区的月嫂、育婴师及近期在中高风险区停留过的月嫂、育婴师，则全部停止派单，并封停派单账户，“我们的内部系统有GPS定位功能，可以确认中高风险区月嫂、育婴师是否已回到原籍，避免信息误差。”

金牌家政服务员许彩荣、朱春南、刘海燕、郭琴等昨天也一起发起倡议，严格履行上海家政防疫指南，认真做好防疫措施，对自己的健康安全负责，对服务家庭的健康安全负责。

据悉，为保障春节期间家政服务供应，发挥本市骨干家政服务机构的市场保障主力军作用，市家协已遴选出105家家政企业，春节前后可提供保洁、母婴护理、老人护理等服务，并向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息，方便上海市民春节期间应急找家政服务，稳定市场预期，确保春节市场保障平稳。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。