继京沪高铁设置静音车厢、上海地铁颁出“静音令”后，上海的公交主干线路——中运量71路，于1月5日正式推出车厢文明静音公约，进一步倡导市民乘客文明乘车。

记者了解到，前期中运量71路发布的车厢文明“静音”公约主要有8条，一方面是对乘客自觉保持安静做出规范，包括“请勿在车厢内将电子设备声音外放”“请勿在车厢内大声喧哗、吵闹”“请勿在车厢内大声接打电话”，此外也要求携带小孩乘客做好看管劝导。另一方面是针对车厢不文明现象，包括“请勿在车厢内不捂口鼻咳嗽打喷嚏”“请勿在车厢内饮食”“请勿在车厢内脱鞋晾脚”“请勿在车厢内横躺或脚搁在座椅、扶手杠上”。

公约征求市民群众意见后，根据社会多方征求意见的情况，71路中运量车队将车厢文明“静音”公约修改合并成了6条，一方面是对乘客自觉保持安静做出规范，包括“请勿在车厢内大声接电话，将电子设备声音外放”“请勿在车厢内大声喧哗、吵闹、嬉戏”。另一方面也对车厢内的不文明现象加以约束，包括“请勿在车厢内不捂口鼻咳嗽打喷嚏”“请勿在车厢内饮食”“请勿在车厢内脱鞋晾脚”“请勿在车厢内将脚搁在座椅、扶手杠上”。据悉，今天起，相关公约制作成宣传板张贴在车厢内醒目的位置。

2020年12月1日起，新版《上海市轨道交通乘客守则》正式实施，条例第九条明确规定乘客在乘坐轨道交通时禁止大声喧哗，吵闹，使用电子设备时外放声音。2020年12月，京沪高铁推出了“静音车厢”的服务项目。对此，不少市民乘客表示赞同，在相对狭小的车厢环境中喧哗吵闹，特别是电子设备声音外放会对其他乘客造成影响，应当尊重他人、保持安静。

巴士三公司相关负责人表示：“中运量71路是贯通城市东西走廊的主干线路，是上海公交一张名片。开线近四年的时间里，客流累计将近6000万人次。因此，继高铁、地铁相继推出静音措施后，上海地面交通品牌线路中运量71路也积极作出响应，在全线倡议市民文明出行、文明乘车、文明静音。”

该负责人也提到，车厢“文明静音”的概念是相对的，并不是说车厢内一定不发声音，而是不发生噪音。“其实不光是公共交通，在电影院、文化场馆等其他公众场合，不少人都被人为噪音困扰，在公共场合制造噪音的人会让人觉得反感。此次中运量71路在公交行业率先推出文明静音公约，也是为进一步推进城市精神文明建设，共建和谐社会。”

据了解，为加快公约的相关规定落地，巴士三公司方面已经对司乘人员开展培训。一方面是以身作则，车程中，乘务人员将轻声细语为乘客解答问询，到站报站作简单提示；另一方面，当有车厢喧哗等不文明情况发生时，乘务人员将及时做出“友情提醒”，引导乘客养成“文明静音”的乘车习惯。

值得注意的是，公共交通中“静音车厢”的陆续推出，其意义在于它不仅能够为乘客提供更加安静的旅途环境，也很有可能在未来作为一种服务或“制度”面向更广泛的区域推广开来。在公共场合保持文明静音，是现代文明城市人基本的素质，也正在成为整个社会为之努力的课题。

作者：张晓鸣

图：张伊辰

编辑：周辰

责任编辑：何易

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