住在杨浦区五角场街道正文花园小区（二期）的居民最近收获了许多“小确幸”：去附近商圈的路程从20分钟缩短到5分钟、一出门就能置身一片绿色“氧吧”、老人儿童休闲健身有了新场地，就连困扰多年的小区停车难也有望得到缓解……

而这一切都源于小区居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”对小区进行的一次“微改造”——在小区北面新开了一扇小门。因为切实感受到这扇门给生活带来的众多“福利”，居民们一起商量，给它起了个特别的名字——“利民门”。

这个直白而亲切的称呼，是小区居民的真情流露，也是他们对社区工作最好的反馈。集众智、策群力，借助“三驾马车”的协同力量和“大联动”等机制，这片居民区在努力打造人人都能有序参与的“社区治理共同体”的同时，也为居民解锁了一扇扇通往品质生活的“幸福门”。

告别绕路20分钟，“出门买菜心情舒畅不少”

正文花园小区（二期）原本只有一扇大门，位于小区南面的政立路上，居民日常出行只能从此通过。而小区周边的大型超市、菜市场、银行网点等生活配套设施大多在小区北面的三门路上。居民们想要买菜、办事都不得不绕路远行。

“明明只有一墙之隔，却得走上十几分钟！”这些年，正文居委会没少收到这样的抱怨。两年前，小区北面又建成了一片公共绿地，环境优美景色宜人，是居民休闲活动的好去处。居民们“破墙开门”的愿望愈发强烈。

居民的烦恼被正文居民区党总支书记韩军放在了心上，今年春节后，党总支便将此事提上了议程。在社区“三驾马车”的共同努力和“大联动”机制的保障下，7月初居民们期盼已久的“利民门”正式启用。许多居民迫不及待地前来感受这一崭新的出行体验。

“有了这扇门，买菜、买早饭再也不用骑车了，去超市走走只要5分钟，方便太多了！”一位阿姨拎着刚买好的菜朝“利民门”走来。说起这扇门，她的脸上有藏不住的欣喜。住在小区偏北面的她原本每次去三门路商圈都要走许多“冤枉路”，一绕就是20分钟。如今，不仅出门买菜方便了，还能经过一片绿地，“心情都舒畅不少！”

居民们喜爱的这片公共绿地，如今已成为小区“后花园”，一开“利民门”便“触手可及”，常有居民带着孩子前来玩耍，傍晚还有老人在这里做“拍打操”锻炼身体。“小区里车来车往，能给老人们活动的空地不多。现在把这片绿地利用起来，活动范围更大，环境也更好了。”64岁的周师傅告诉记者，自己喜欢和小区里的老人一起锻炼身体，“利民门”一开，场地选择多了，更多老人参与进来，做起操来更开心了。

小区北面的公共绿地

解决后顾之忧，细小举措让“利民”无死角

不过，“开门”并非一帆风顺。在这样一个“隐秘的角落”多开一扇门，也有居民提出，小区公共安全如何保障？物业也担心，这将增加管理成本。为此，小区“三驾马车”成立了一个“开设北门”协调小组，并特别组建起一个微信群，鼓励居民发声、广泛听取意见。

经过群策群力，一系列“智能化管理”方案基本确定：采用智能门禁设备，居民刷卡进出，开放时间为每天6点至23点，不开放时则用机械锁锁住；门边增加24小时监控摄像头，纳入小区监控系统。同时，将小区南门一同改造，让居民可以持“一卡通”轻松出入。这样一来，在保障小区公共安全的同时，物业需要增加的管理成本也降到了最低。

今年3月，“开设北门”的意见征询正式开启。特别的是，集众智策群力所产生的物业管理办法和安全保障措施被加入了“开门”征询表，一起发放给了所有业主。居民们的“后顾之忧”得到解决，征询很快便通过，同意率超过85%。

进入落实阶段后，协调小组继续通过“大联动”机制，由居民区党总支约请街道相关职能科室，召开“五位一体”会议，针对开门后可能产生的绿化面积变动、消防管理和大家最关心的安全隐患问题再次展开讨论，逐一解决了许多实际问题。例如，为了严禁各类车辆进出，门内一侧加装了约两米长的隔离栏；为进一步保障居民出入安全，门的顶部加装了雨棚；由于“开门”而损失的一平方米绿化，设法在小区其他地方“补”了回来……一系列实实在在的措施看似细小，却让“利民门”做到了“利民”无死角。

“利民门”顶部安装了雨棚，进一步保障居民出入安全

“利民”实事未完待续，回应期待解锁更多“幸福门”

顺利“开门”后，正文居委会并没有闲下来，最近正和“利民门”对面的复旦软件园商议错时停车事宜，打算盘活周边停车资源，进一步缓解小区停车难，让这扇小小“利民门”发挥更大潜力。

正文花园小区（二期）的停车难问题由来已久。即使是工作日白天，小区大门内的广场上也满满当当停着七八辆车，一些车辆甚至直接压着绿化带停放。据居委会初步登记，小区内已有相关车辆600多辆，而小区总规划停车位仅300个。到了晚上，更有些车主直接将车停在小区主干道上，“万一发生点事，消防车和救护车都进不来。”韩军说出了大家的担忧。

小区停车难问题由来已久

与此同时，“利民门”附近的复旦软件园有100多个停车位。只要对方同意合作，就能协商进行错时停放。这样一来，居民停车难问题迎刃而解，小区“生命通道”就能打开。被车辆破坏的绿化带也能复原，小区绿化品质将进一步提升……有了开“利民门”的经验，韩军对此颇有信心。“争取下个月可以达成协议，开始筹备征询工作。”“三驾马车”的协同力量和“大联动”机制又将发挥作用，完成更多“利民”实事。

文/图：蒋竹云
制图：陈云峰
编辑：薄小波
责任编辑：王蔚

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