为了顺应群众期盼，着力提升社区居民居住的环境品质，改善居住条件，在经过前期摸底排摸、意见征询、方案修订等工作后，7月1日，普陀区石泉路街道正式启动石泉一村39号甲、平民后村116号附1室2个点位无卫生设施房屋协议置换签约。在区征收中心、区征收第一事务所、居委会等部门的共同努力下，签约第一天，2个点位的3产居民实现100%签约。

调派资深力量成立工作专班

石泉一村39号甲属于零星私房，在册户籍2户，在册户口8人；平民后村116号附1室，在册户籍1户，在册户口2人。由于没有独立的卫生设施，多年来居民盼望置换的愿望迫切。

为集中力量推进无卫生设施房屋协议置换工作，石泉路街道充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，成立了由机关干部、居委会干部、社区志愿者等力量组成的工作专班，并组建临时党支部，将全部纳入工作专班临时党支部，使之成为推进改造工作的“推进力”。

在推进过程中，工作专班会同区旧改办、征收事务所、居委会对房屋的产权人信息、户籍、人员居住等情况进行排摸和确认，并实行“分产到户”走访居民、征询意见，形成“一户一档”“一户一策”方案，精准施策、对症下药，做到心里明、底子清。同时，结合居民实际情况和提出的需求，工作专班多次召开会议，商讨解决对策，一次次上门解释、一场场会议讨论，确保居民诉求表达无障碍、互动联动无断档、信息反馈无拖延。此外，专班组成员优势互补，充分发挥在各自区域的长处，用人情化的工作态度，用柔情的工作方式，赢得群众对工作的理解和支持。

尽力为置换居民生活提供方便

走访过程中得知，石泉一村39号甲中的居民家中有年迈老妈，搬家有较大困难，街道一方面联系居委会，请志愿者上门配合打包；另一方面街道也购买了一批打包盒，提供给居民，方便居民后续的搬迁。

类似的例子还有很多。据居委工作人员透露，有的居民由于在这里住了几十年，有着很深厚的感情，这里的一草一木、点滴变化都历历在目，虽然住房条件差，但和周围的邻居们彼此关心彼此体谅，从来没有红过脸，因此置换意愿不强。

为了让该户居民不错过这次惠民置换，专班组成员将锲而不舍的精神发挥到极致，多次上门与他推心置腹的谈心，并且按照居民的意愿为其寻找相匹配的房源进行安置。在多方协作下，居民慢慢打开了心扉，对置换方案有了新的认识，最终顺利签约。

街道管理办的相关工作人员表示，对于找不到房源的居民群众，街道首先从存量房中寻找相匹配的房源，为居民进行安置。其次，街道会设法联系辖区内的房产中介，为匹配不上的居民群众寻找周边房源信息，联系相关房源，协助其顺利找到满意的房子。

随着最后一户居民的签字同意，石泉一村39号甲、平民后村116号附1室无卫生设施房屋协议置换签约率达到了100%，后期工作专班将继续做好居民外出搬迁、退房交房等工作。

作者：张晓鸣
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

*文汇独家稿件，转载请注明出处。