最近，在上海黄浦、徐汇、嘉定等区的电梯里，出现了一张绿色醒目的“上海智慧电梯码”。别看这个小小的电梯码，多种功能在此“一码通识”——实时获取电梯基础信息、准确定位电梯地理位置、反馈电梯故障和困人等应急状况、发现电梯使用中的安全隐患，对电梯使用单位和维保单位进行监督，它都有作用。

上海是全球在用电梯数量最多的城市，其安全运行涉及到城市的公共安全和社会民生。一张“电梯码”，浓缩着城市智慧化管理的努力，也是本市电梯安全监管“共建共治共享”改革创新中的重要举措。数据显示，自2020年6月推出“上海智慧电梯码”试点以来，已张贴近万张，预计7月中旬可完成约5万台智慧电梯码的张贴，力争三季度实现本市近27万台在用电梯全覆盖。

打造电梯安全管理的“民意直通车”

“努力打造人人都能有序参与治理的城市”是市委十一届九次全会提出上海城市建设的重要目标之一。

市市场监管局相关负责人表示，“上海智慧电梯码”旨在打造广纳群言、广集众志的电梯治理“民意直通车”，“作为本市电梯安全公众监督系统入口，它将有效强化公众对电梯质量安全的监督，引导公众参与电梯安全管理。”

与每个人的生活都息息相关的电梯，过去的监管和排查主要靠相关政府监管部门以及电梯维保企业、物业排查，市民或许会感知到电梯的问题，但除非遭遇故障，很少会及时反馈沟通。“上海智慧电梯码”便捷易用、界面友好，可极大拓展公众监督途径，发挥乘客对电梯安全的监督作用。上述负责人表示，通过完善公众监督系统服务功能，可提升市民对电梯安全的知晓度和参与度，为电梯应急处置、监察执法提供可靠的信息支持，大幅提升电梯安全监管效能。

实现多业务多维度“一码通识”

这张“上海智慧电梯码”，也是上海市市场监管局依托市智慧电梯平台，在物联网、大数据和人工智能等现代科技应用的基础上，对电梯使用管理、检验、维保、监管等信息进行系统归集和智能分析的重要手段。

据悉，一张小小的二维码，已可实现公众监督、使用管理、监督检查、维护保养等多业务、多维度的“一码通识”。乘梯人通过微信扫描“上海智慧电梯码”，可实时获取电梯基础信息，并准确定位电梯地理位置，反馈电梯故障、困人等状况。维保单位的维保人员通过“上海电梯维保”微信小程序扫码，可以获取电梯基本信息，并方便的进行电梯绑定、数据纠错、维保计划制定、维保作业、困人救援、紧急维修等工作。电梯使用单位扫码，能够获取电梯基本信息、历史故障、历史困人、维保信息、检验信息，并可以进行电梯困人救援、故障报修、维保或修理的完工确认等。特种设备监管人员通过扫码，则可进行与监管相关的操作。

不仅如此，通过流程完善，“上海智慧电梯码”在电梯应急救援方面更能发挥重要作用。负责人介绍，当出现电梯困人事件时，被困乘客可以通过扫码，进入智慧电梯公众监督系统进行一键困人报警，并可手机上实时查看救援流程，了解救援人员的救援轨迹，实现从被动等待到救援全过程智能化、可视化，缓解被困人员的焦虑情绪。

下一步，“上海智慧电梯码”将在全市推广，力争三季度实现本市近27万台在用电梯全覆盖，更好守护人民群众生命安全，增加人民群众的获得感、安全感。

作者：徐晶卉
编辑：单颖文
责任编辑：朱伟

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