上海岱美汽车零部件有限公司，是世界最大的汽车遮阳板生产企业，一年产量80％出口海外。在全面推进复工复产过程中，一道道难题却摆在了岱美公司面前：缺时间、缺员工，但更大的隐忧是，这些年努力累积的海外订单和市场份额，一旦因为疫情停工而延误，不仅仅是一分钟数万美元的违约金，更会损害国际商业信誉，要再去把订单再抢回来，会付出更多代价。

怎么办？岱美立刻找到了企业所在地——浦东新区航头镇。该镇争分夺秒，迅速成立专项工作小组，在各项条件满足的情况下，以最快速度帮助企业完成复工备案，并联系东方医院南院为岱美企业提供复工体检服务，为符合上岗条件的员工办理通行证。同时委托属地人力资源公司统一协调员工招录、体检、分配等，及时为企业补充新员工。

企业的燃眉之急得到了解决，这是航头镇在这场疫情防控阻击战中发挥资源优势、全力服务企业的一个缩影。到目前为止，大麦湾工业园区736家企业已全面复工。

疫情发生以来，航头镇按照区委、区政府的具体部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展，坚持问题导向，针对企业用工短缺、资金紧张、物资缺乏、物流不畅等具体问题，一个一个销项式解决，推动企业一手抓疫情防控、一手抓复工复产，实现人财物有序流动、产供销有机衔接、内外贸有效贯通，把冬天落下的进度在春天抢回来。

据统计，截至4月7日，航头镇48家规模以上生产型企业已全部复工，复产率100%；62家税收50万以上生产型企业已全部复工，复产率100%；全镇集贸市场、专业市场、超市开业率100%；1981家沿街商铺，累计开业1822家，开业率92.31%；9个市区级重大项目建设工地已100%复工。

用服务的“速度”，增强企业“免疫力”

近期，作为盒马鲜生农产品供应商之一的金花湾果蔬种植专业合作社,因需求量不断增加而面临仓储空间不足的难题。航头镇企业包干组获悉后，第一时间主动上门对接企业需求，用最短时间帮助落实近1万平方米的仓储用房。

不同行业、不同规模的企业在疫情下面临的实际困难各不相同，需要精准帮扶、对症下药。航头镇想企业所想，急企业所急，坚持问题导向、需求导向，千方百计为企业复工复产复市解决困难。

除了第一时间把企业有序复工复产摆上议事日程，多次召开代表性企业座谈会之外，镇领导班子全体组成11个小组对62家及税收50万以上企业深入开展集中走访工作，把脉问诊，深挖辖区企业复工复产服务保障薄弱环节，指导帮扶企业安全有序复工复产。

针对问诊把脉得出的各类问题与瓶颈，梳理形成“问题清单”对症下药，从加大物资保障、减轻企业负担、优化政务服务等3方面对症下药，制定形成对应的“服务清单”，快速增强企业“免疫力”。

用服务的“温度”，下好“及时雨”

航头镇副镇长周斌表示，“对于这次企业集中走访中发现的问题，我们梳理出近100个问题，并建立了服务清单，明确具体工作任务、责任人和具体的完成时间，销项式打通‘堵点’、补上‘断点’、纾解‘痛点’。”

疫情，给航头实体企业带来不少影响。航头镇坚持问题导向，建立健全企业复工复产诉求响应机制，快速反应、高效处置，全面提升政务服务规范化、便利化水平。

为满足企业防疫物资储备需要，航头镇与区商务委、区科经委等部门对接，及时将口罩、消毒水等物资送到企业手中。同时，一方面由航头镇协调镇商会搭建防疫物资统一协调采购平台，另一方面发挥万香国际创新港、宝斌公司、亿联等电商平台和渠道商在协调保障物资方面的重要作用。

一些企业反映，若出现员工发烧等突发紧急情况，凭企业一家之力，难以在用车、人员陪同、隔离等方面，做到完全标准、规范处置，企业会承受较大负担和压力。对此，航头镇及时回应企业，帮助制定企业版疫情应急处置流程，同时将一家经济型酒店作为镇级集中隔离点，由镇防疫指挥部统一指挥、协调安排。

针对员工返沪难、返岗难、招录难等问题，航头搭建企业用工对接服务平台，通过“线上招聘”+“线下服务”，让企业“困难有助”“招人有路”。

针对企业生产原材料“运不进来”、产品“运不出去”的问题，航头镇多措并举，一方面将快递物流企业列入首批复工备案名单，强化督促指导，鼓励镇域内快递、物流企业尽快备案复工。另一方面，在区科经委的有力指导下，主动为相关企业提供运输证明，协助办理通行材料和相关手续，让企业“吃下定心汤团”。

用服务的“力度”，驶入“快车道”

“我把这个告知单交给你。疫情期间减免一定租金，共涉及金额300万元。”近日，上海车市经营商户收到了免租告知函。对于这家有近200家实体店铺的专业市场而言，这个小惊喜，更是一份难能可贵的“温暖”。

为保障重大项目顺利推进，支持企业共渡难关，航头镇提前部署，靠前服务，相继落实服务企业专员、包干机制常态化等措施，助推企业生产经营活动走上正轨。同时，兼顾近期效果与长期效果，着力优化营商环境，加快形成优环境、抓投资、促发展的强大合力，为抗击疫情和经济社会发展提供坚实保障。

在统筹推进疫情防控和经济社会发展的同时，航头镇也在持续积极推进重大板块、重点产业项目的建设和储备力度，不断融合新业态、新的规划理念、新的城市功能。航头镇高度重视轨交18号线、沪南公路拓宽、S3高速公路新建工程等市级重大项目对提升城市核心竞争力的重要作用，围绕新区“五大倍增行动计划”，在在线经济、电商产业、智能制造、生物制药、现代物流、文化创意等新兴产业上下足功夫，致力于招商引资、优化结构，不断推动区域经济转型进入高速发展的快车道。

今年，航头镇大麦湾工业园区将从空间管控、业态管控入手，制定详细的工作措施和计划，建立业态备案与一门式联动机制，加快推动5G智能制造项目落地，推动张江创新药产业化基地航头区域优质项目招引和梯度承接，推进盒马鲜生项目早日达产，推进产业链招商；持续推动“8+X”园区转型，指导企业优化业态。

今年也是盒马鲜生、龙华医院浦东分院进入项目实质性开工建设的实施年，综合交通、生态绿化、周边商业等规划编制稳步推进，将为航头镇高品质发展提供基础设施保障。

作者：唐玮婕

编辑：史博臻

责任编辑：戎兵

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