聚焦“复工复产”，上海正在有序推进行业企业恢复经营。上海特别提出，要实行“一行一策”，针对不同的行业特点制定更精准的扶持举措。

记者从市民政局获悉，为共同推进疫情防控，做好有序复工复产工作，全市行业协会商会通过发布行业倡议、宣传扶持政策、开展行业调研、创新工作方式、解决企业诉求，为会员单位提供切实有效的各项服务，切实推动会员企业有序复工复产。

生活服务类行业：上海快递企业网店复工率达91%

上海市快递行业协会积极向市防疫指挥部呼吁，在市经信委的支持下，对接消毒液，手套，护目镜等防控物资生产厂家的信息，为会员企业复工做好物资保障工作。同时，该协会争取有关部门的帮助，购买4万个口罩分送各快递网点；与相关保险公司协商，为快递员推出两款赠送的防疫健康保险产品。目前，市快递企业网点复工率已达近91%。

上海市餐饮烹饪行业协会制定下发《关于上海餐饮企业在防疫期间复工开业的指导意见》；通过下企业走访、电话问询、微信互动等形式，根据企业存在的食材积压、员工闲置、经营无业绩、流动资金紧缺等一系列问题共商对策和举措。此外，协会还协助企业开展网上服务，向社会发布提供外卖外送服务的80家企业1724家门店和11家团餐生产企业信息。同时，鼓励餐饮企业拓展服务方式，提供半成品食品销售业务；针对商务楼内餐饮业尚未恢复的情况，联合市食品安全工作联合会向社会发布110家餐饮企业2000个门店的服务信息，提供线上餐饮服务。

金融行业：鼓励线上办公等无接触式工作方式

上海市小额贷款行业协会号召会员采取线上办公、弹性办公、错峰上班等方式做好有序复工。目前，行业内绝大多数小贷公司已在2月10日复工。同时，该行业协会鼓励采取线上办理业务、远程视频贷款调查、大数据风控等无接触式工作模式，全力为参与疫情防控服务的中小微企业提供金融服务。会员企业采取展期、续贷无缝衔接方式对临时停业、资金周转困难的“三农、小微”企业和个人，特别是影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，在贷款期限上给予宽限，利率上给予优惠，并在贷款期内不抽贷、不断贷、不压贷。

上海市期货同业公会要求会员单位积极做好复工疫情防控，争取免费“WPS+远程办公服务”解决方案，号召会员单位充分运用线上工具，采用网络视频、语音、电话会议等形式，推送研究策略、使会员单位与客户保持高效沟通。为保障市场交易安全稳定，上海市期货同业公会主动向监管部门提出包括暂停夜盘交易在内等的多项建议。同时，工会还在网站和微信公众号提醒会员单位与投资者警惕各类打着“疫情防控”的投资骗局；对24家经营规模相对较小的会员发放口罩。

影视制作行业：专设工作组协调疫情防控，服务小微文创企业共渡难关

上海市广播影视制作业行业协会成立“会员单位疫情防控与危机（预防）处理协调工作组”，征集会员单位普遍性、趋势性的问题，做好形势监测，研究针对性的措施，及时向政府部门反映。同时，推动企业线上年报申报工作；发布《关于实施“文金惠”文创金融服务方案加强防疫期间小微文创企业金融服务的通知》，切实服务小微文创企业共度难关、平稳发展。

人才、生产性服务行业：对口联系，指导开发共享用工、线上招聘

上海人才服务行业协会通过网站、微信公众号等方式，定期宣传中央及市委、市政府关于疫情防控、企业复工的最新政策，指导企业做好有序复工复产工作。协会第一时间了解会员诉求，通过建立对口联系人制度，开展“人力资源服务机构及客户复工情况调研”，分析行业痛点，为政府制定政策提供参考。针对疫情防控期间企业劳动关系、用工方式、薪酬税务等社会关注度高的热点问题，协会组织会员单位开展免费培训、公益讲座；指导开发共享用工、灵活用工、线上招聘、在线培训等新形势下企业和劳动者所需的人力资源产品，帮助企业共渡难关共同发展。

上海生产性服务业促进会针对大部分会员企业在复工复产过程中面临的防控物资紧张短缺的问题，通过协调资源，帮助会员企业解决64000多只口罩的购买途径，向部分会员企业捐赠5500只口罩和额温枪，协调解决会员企业消毒液、防护服物资不足的困难；调研100多家企业、功能区，了解会员单位在资金、产能、人员、产业链运转、市场需求等情况，形成每周1-2次复工复产专报，客观分析对生产性服务业发展的影响，研究困境之下产业发展新模式、新业态和新方向；形成《本市生产性服务业与长三角产业链联动企业在复工复产中遇到的问题》调研报告，提出了相关建议。

室内环境净化行业：出台公共场所消毒服务指引

上海市室内环境净化行业协会向会员企业宣传市政府鼓励企业复工的优惠政策，引导企业有序开展生产；了解掌握本行业制造、服务型企业复工后所遇到的问题及意见建议；帮助会员企业申报金融贷款，在一周时间内解决企业生产防疫物资资金需求；针对公共场所消毒服务需求增加的情况，协会出台了疫情防控期间公共场所消毒服务指引；利用网络办公，组织五十余家会员企业参与《公共场所消毒服务管理办法》、《过氧化氢消毒机》等社团标准的编制。

地方商会：开设法律、税务“线上直播课”，解决复工难点、卡点

上海市江苏商会及时将会员单位复工及生产经营中遇到问题通过商会向相关部门报告。同时，积极联系江苏银行等机构为商会中小微企业开通绿色通道，解决资金问题，并号召商会企业相互帮扶，提供商机。上海市江苏商会充分发挥商会和会员单位的资源，解决企业复工所需的口罩、消毒液等防护用品；收集疫情防控期间企业复工遇到的具体问题和政策诉求。目前，商会中大集团基本连续经营，小企业根据自身情况逐渐恢复。

上海市杭州商会利用公众号等信息化工具，整合发布沪杭两地政府关于指导企业复工复产的有关政策，调研摸排中小型企业在实际复工复产中的情况，推动“上海28条”扶持政策的贯彻实施。针对会员单位复工中遇到的痛点和难点，商会整合资源开展法律、税务、政策、金融等线上直播活动，为会员单位开展复工指引与困难帮扶活动。商会还积极做好资源“链接”工作，针对会员单位开复工物资、物流的有关需求，发动杭商力量在全球、全国范围内寻找防控防疫的医疗物资资源，解决实际问题。

作者：王嘉旖
编辑：张懿
责任编辑：钮怿

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