“疫情当前，又送菜又帮忙配药，服务杠杠滴，居委会同志辛苦了！”在居委会干部朱忠的帮助下，松江区中山街道方西辖区红宾院居民丁先生顺利拿到父亲的“救命药”后，发出一条朋友圈，引来邻里们纷纷点赞，也让连日来扑在社区防控一线的朱忠和同事们倍感暖心。

前几日，正忙着做返沪人员排摸的朱忠收到丁先生的求助微信。丁先生原本预约了医院门诊帮父亲配药，但由于处于居家隔离期，无法外出。想到之前医生反复叮嘱“药一旦停了老人可能会有生命危险”，丁先生又着急又无奈，“这个时候无论找谁帮忙，去医院都存在交叉感染的风险，该怎么办？”情急之下，他向朱忠诉说了自己的烦恼。

“别着急，我们帮您想办法。”朱忠立即回复他，并打电话了解其父亲具体情况。随即，他又致电医院得知，持病人医保卡挂号就能配药。“我们去医院帮您拿药！”当朱忠告知丁先生这个决定时，丁先生说：“医院里人员复杂……”不等他说完，朱忠就回答：“这药是老人的救命药，不能停下。放心吧，我们做好防护。”

第二天一大早，朱忠瞒着家人，和同事盛伟一起开车到医院挂号、排队看医生、配药。取完药，他们马不停蹄回到社区，将药挂在丁先生门上，离开后微信通知他开门拿药。

拿到药后的丁先生十分感动，随即发了一个朋友圈：“平时他就帮大家买菜，忙前忙后，还要做很多其他工作，非常累。但只要居民们有需求，他们就会第一时间来帮忙，很感动，我们能做的就是好好在家，配合居委会工作。”

买菜、买药、登记、排摸……从除夕至今，朱忠和同事们一直在社区“连轴转”。年前，朱忠背上做了个皮脂囊肿的摘除手术，本来跟医生约好，大年初三要去拆线，但是因为疫情防控工作实在太忙，他一拖再拖，甚至还想着自己在家把线拆了。直到同事们再三提醒，他才在初七早上去社区卫生服务中心把线拆了。拆线后又马上回到居委会工作，两个手稍微用点力就会疼，他就默默忍着。由于居委会男同志不多，平时一有居民需要买菜、送菜，他总是毫不犹豫地说：“我去吧！”

虽是男同志，朱忠在做人员排摸时却是个心思细密的人。最近，随着返沪人员越来越多，人员排摸任务更加繁重，朱忠深知，虽然打打电话问问情况并不难，但一个疏忽就可能会带来严重后果，因此不能有半点马虎、不能留半点疑问、不能漏一个人。

前几天电话排摸时，他发现了一个原先名单上没有的，从湖北返沪的女性居民。第一个电话里，该居民说去过湖北刚回来，第二个电话里，又说没去过湖北去国外了，第三个电话中，说计划去湖北的但后来没去……前后信息矛盾重重，朱忠第一时间向街道有关部门上报这一情况。后面再联系时，居民直接不接电话，朱忠又想到了“曲线救国”，联系到居民的丈夫了解情况，并请他去做妻子的思想工作。

几番努力下，这位居民主动到居委会报道，说明了实情。在这家人居家隔离期间，朱忠每天都会联系了解他们的身体状况，提醒他们安心呆在家里，并帮助他们采买生活用品，最终，居民为自己的行为道歉，并表示了对居委会工作人员的理解，一家人日前已解除隔离。

这两天，朱忠和同事们每天都会接到二三十个居民打来的关于“口罩”的询问电话，每家每户解释，讲到口干舌燥，有的居民不理解就会对居委会工作人员发牢骚。其实，从年三十到现在没有休息过一天，居委会工作人员每个人都在拼尽全力。

“会有意识去控制住自己的情绪，换位思考，多理解居民们，就像大部分居民都能理解支持我们一样。有了大家的理解和认可，再苦再累都值得！”朱忠告诉记者。

作者：王嘉旖 陈燕
编辑：周渊
责任编辑：张懿

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