如果现在打开中国银联、中国平安、工商银行、浦发银行等金融机构的APP，很多人都会在醒目的位置发现在线义诊、在线续方、在线购药的入口。新冠疫情之下，不仅是腾讯、阿里等互联网“大厂”在开辟线上的云战场。很多金融机构也在1药网、阿里健康、平安好医生、春雨医生等专业平台的积极助攻下，迈出跨界的步伐。

如果说前期以互联网医疗企业电商模式是1.0版本的话，那么最近以互联网医药龙头1药网为代表发起的全渠道、全流程服务的线上与下线融合模式成为了2.0主流模式。

以1药网为例，其已与工商银行、中国银联云闪付、浦发银行、众邦银行等合作发起在线免费义诊。1药网超过两千人的自有和签约专业医生团队，在人工智能导诊等新技术的辅助下，高效解答病情；对于需要续方的慢病病人，患者只需将处方上传到云药房，经过1药网互联网医院医生审核后，可生成线上处方，降低线下交叉感染风险；然后通过“智能供应链”系统，由全国六大运营中心辐射，第一时间送药上门，助力疫情防控。

“为有效抗击疫情，截至目前我们在在线义诊、慢病续方等方面联合的医药、金融等领域品牌约30家，还有一批也正在加快沟通中。”1药网相关负责人表示，这种跨界合作模式既发挥了互联网医疗企业的技术优势，又能借助合作方的流量扩大影响，合作金融企业也得以向用户提供在线免费问诊的增值服务，更缓解线下医疗资源紧局面，可以说是实现了多方共赢。

中金公司最新研报显示，疫情期间，用户借助屏幕端消费(尤其是口罩、酒精、呼吸/感冒/发热类药品、提升免疫力的保健品等)的心智得到快速培养。中长期来看，进店消费将进一步向屏幕端消费转化; 一定场景下的“问诊-开方-购药-送药”闭环模式有望普及。

作者：唐玮婕

编辑：张晓鸣

责任编辑：戎兵

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