2019世界人工智能大会掀起了又一轮人工智能热潮，一大批新应用、新场景在浦东布局，向人们展示了未来生活的各种模样。而在距离世界人工智能大会主会场不远处的浦东新区城市运行综合管理中心，一大批新功能新模块也已悄悄上线，一点一滴地改变着人们生活和城市运行方式。

小小一个窨井盖，背后可能牵涉着十几个对口单位。此前，许多市民的困惑是究竟联系谁才能迅速解决问题？浦东新区城市运行综合管理中心通过三级城市运行综合体系实现了辖区全覆盖，并通过联席会议解决那些跨区域、难以明确职责的问题，最终实现“在这里，没有派不出去的工单”。

升级版“城市大脑”上岗，告别传统的人力巡查工地

去年11月，习近平总书记来到浦东新区城市运行综合管理中心考察。透过大屏幕和一块块精细化管理的功能模块，习近平总书记了解了上海城市精细化管理的“绣花功夫”。转眼9个月过去，这个掌管着大大小小治理数据的 “城市大脑”又迎来了升级版。

针对民生服务痛点、难点问题，包括渣土车治理、工地监管、河长制、居家安防等，浦东新区城市运行综合管理中心内的对应智能管理专项模块进行了迭代升级。据了解，该中心目前已在工地监管方面升级了算法，只要工地上的建筑工人没有戴上安全帽，就会被后台自动识别。“城市大脑”在后台获得该信息后，会迅速反馈给工地负责人，第一时间责成工地整改，同时这一信息也会同步推送至工地质监站，使监管人员获取第一手信息。相比于传统方式中耗费大量的人力来四处巡查，“城市大脑”上岗后可以为相关监管人员提供最有利的数据支撑，大大减少了人力资源的浪费。

截至目前，正式运行的升级版“城市大脑”已实现数据广归集，累计接入109个单位341个系统、归集使用数据11.8PB，部署物联感知设备近4万个、与公安共享视频8000多路。

聚焦百姓急难愁，智慧城市为民生服务

作为一级平台，浦东新区城市运行综合管理中心更多承担起了“派单”任务。目前，浦东新区的36个街镇都已陆续建立起城市运行分中心，接收来自区中心的订单任务，大大缩短了任务单的流转时间。

花木街道是浦东新区内一个颇具典型意义的街道。区域面积大、配置人员少，决定了它在社会治理中注定对智能化手段有着天然的“刚需”。

随着电商等新业态的推出，花木街道面临的其中一个突出问题就是快递占道现象。在相关法律法规尚没有完善的情况下，如何提升治理手段和方法来解决这一突出问题？花木街道的选择是更新“城市大脑”，利用分布于街道内的视频监控系统实现管理前置，在快递人员没有开始占道之前就及时劝告。

地处城乡结合地带的周浦镇在社区治理中面临的问题又呈现另一种特点。由于辖区内电动自行车数量较多，因此相关盗窃案件也是居高不下，一度成为当地老百姓十分头疼的问题。为彻底解决辖区内偷盗案件高发问题，周浦镇为辖区内的电动自行车都安装上了防盗芯片。一旦发生电动车被盗，居民们只要报警，工作人员就可以在周浦镇城市运行综合管理智慧平台上顺利调出该车辆的运行轨迹，从而准确定位到车辆位置。自从安装上防盗芯片后，周浦镇端掉了五个盗车窝点，相关警情下降了72%。

“城市大脑”并不在于多么酷炫花哨，而是真正要为百姓民生服务。这是浦东新区在开发城市运行综合管理中心中一直秉承的理念。未来的城市核心竞争力是基于算法、算力的竞争。据介绍，下一步，浦东新区正在与相关合作伙伴积极沟通，进一步应用最新技术，包括5G和人工智能等。

浦东新区在实践过程中以应用场景为导向，整合智能化手段，并针对性地解决城市管理中的突出问题。这正是上海作为一所超大型城市在精细化管理探索中的一个最好缩影。

作者：王嘉旖

图片：叶辰亮
编辑：祝越
责任编辑：顾一琼

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