夏季的阵雨,总是让人措手不及。雨天出行最不便的莫过于携带雨伞,出门在外时要撑起雨伞遮风挡雨,而当乘客们要乘地铁时,带着湿哒哒的雨伞乘地铁会有许多的不便,很多雨水也会携带进车站和车厢中,造成地面湿滑。
为此,1号线上海南站站服务团队特别制作了“应急包”放置在服务中心。包中共含有3样东西:雨伞塑料袋、大袋子和便携纸巾。在大雨天时为来往的乘客在出入口处送去雨伞塑料袋,让乘客用来装被淋湿的雨伞,这不但能改善乘客因伞湿哒哒却无处安放的不舒适感,也能让车站的环境不会因为雨天而变得脏乱差。
另外,包里面还备有大袋子,可以让乘客用来装一些比较大的、被淋湿的东西,让乘客出行更舒适。还有小小的纸巾,服务团队成员们在遇到被雨水淋湿的乘客时,将主动递出一张小纸巾,为乘客擦干额头的雨水,给往来的行人带去上海地铁的温暖。
作者:张晓鸣
编辑:薄小波
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