文汇网讯 （记者 王翔 ）双十一除了是一场价格的狂欢节，还是一场关于服务的大考，效率就是电商的关键竞争点。近日，苏宁流出了一段关于新一代自动化仓库的视频片段，视频中提到了一种新型的货到人拣选系统，让行业对物流服务有了一个新的认识。

货到人拣选系统，简单讲就是货直接可以找人，以前是人跟着货跑，无疑新系统提高了拣选效率。

货到人拣选工作站

智能货到人拣选效率提升10倍以上

事实上，电商行业已经采用了不少货到人技术，但它们本质上只是用机器代替了人的部分劳动。真正的货到人，需要以智能化为核心，赋予机器一个大脑，让它自己完成复杂的操作，并实现自我管理。从这个意义上来说，苏宁的货到人拣选系统，才是真正的货到人。

苏宁物流筹建管理中心总经理孟雷平向记者介绍，苏宁的货到人拣选系统主要由两部分组成，类似回转寿司店餐台的旋转货架负责存储、拣货出库和运送，这一过程全部自动化；货到人拣选工作站则有作业人员操作，不过作业人员的工作很简单，只要按工作站给出的灯光提醒取货即可。

如果系统中提示有订单需要拣选，旋转货架能迅速并且准确地找到含有订单内商品的周转箱，并自动把周转箱送上传送带。当周转箱到达工作站时，工作站的屏幕上会显示每笔订单需要拣选出的货品和数量，作业人员根据指示拿货即可。因此，拣选人员无需步行，在这一模式下，其拣选速度可以达到1200件/小时。据计算，这种速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。

而且，周转箱内设有隔间，不同的商品可以存放在一个周转箱中，可以更好地利用空间。工作站的拣选人员的每一步操作都由一个明确的操作指导系统确认、引导和检查，确保不会出错。

数据“大脑” 让周转箱长了“眼睛”

正如上文提到的，旋转库系统能够进行自我管理，因为它有一个数据大脑——WCS控制系统。旋转库本身是一个高密度自动存储系统，只要有商品进入周转箱，它们的品名、型号、数量等信息都会被记录在系统里。

如果有订单来了，WCS控制系统就会预先进行计算，为商品规划出到拣选工作站的最短路线。在WCS系统的指挥下，旋转库内的升降机会带着周转箱移动，送到拣选工作站。周转箱不会“迷路”，也不会撞到一起，就像都长了“眼睛”一样。

不仅如此，旋转库系统还能够实现对产品的自动追踪、监控，并对产品进行排序，具有相同属性的产品，系统会自动排序并集中存储，需要时系统会自动控制这一批货物同时从旋转库出库。利用旋转库系统的这个特性，苏宁物流在发货端可以利用旋转库缓冲系统进行自动排序、缓存，从而简化装车前的等待以及人工分货，节省大量的装车时间。该系统还会自动盘点出货记录，给商家提供实用的仓储报告和统计数据，实现补货的自动指令下发。

此外，旋转库系统几乎能够处理所有拆零品类的物品，因此更适用于多品种、小批量、多批次的碎片化订单处理。如果一个周转箱里有多种货品，工作人员在拣选工作站取走需要的货品后，周转箱会自动回到旋转货架，实现存取双循环。

秘密“武器”每小时拣1600箱小商品

苏宁自动化仓的自动拣货系统不止旋转库系统一种，还有一个“秘密武器”：因切面像字母“A”而俗称“A字架”的A-frame自动拣货系统。从拣选速度上来说，A字架比旋转库系统还要快，每小时能够拣选1600箱小件商品。

A字架的拣货区域被分隔成一个个通道，每个通道可以设定成对应某件商品，当有订单过来时，系统会把订单信息转化成指令，当通道上方的传送带上有相应的商品经过对应通道时，就会自动弹出，掉落在同一个料箱里，下方的传送设备会自动把它们带到包装区进行后续处理。

在整个电商行业，同时拥有两种高速自动拣货系统的自动化仓库并不多。双十一零点，订单会在短短几分钟内攀上高峰，有了强大的拣选能力，订单处理能力才可以成倍增长，保障消费者能最快的拿到包裹。看来，这个双十一，在苏宁易购买买买应该不用发愁发货慢的问题了。