文汇网讯 (记者 王翔)距离去年4月份首家苏宁易购云店开业一周年之际,苏宁针对云店的经营玩法进行了进一步升级。
沪上首个免费开放的HTC VR体验馆落地、 Hello kitty场景主题体验区吸引了大量年轻白领合影、基于大数据分析的婚庆家装一条龙体验的V购专区……浦东苏宁易购云店涌现出许多新的玩法。
4月26日,苏宁在“云店+ T台”效应暨五一营销发布会上宣布,将从“+ 产品、+渠道、+服务”的经营方式升级为“创客秀、V购物、主题趴”新玩法,将向上游供应商及创业公司开放其云店资源,从而为下游消费者提供个性化、多元化服务。
上海苏宁总经理范志军表示,云店作为苏宁互联网化门店,其丰富的业态和玩法深受消费者喜爱,但云店不能局限于自有业态自有资源的玩法,这只是骨架,还需要“有血有肉”,那就是社会资源的整合,苏宁平台的共享。
“针对云店的升级改造,浦东苏宁易购云店也在28日率先启动五一营销,新品优先保障、特价机优先保障、货源优先保障,单店投入1500万营销资源,以低至五折的价格力度,打造云店首秀活动。”范志军表示。
Hello Kitty主题展吸眼球
云店成新品首发“T台”
粉色、梦幻、Hello Kitty……浦东苏宁易购云店1000只Hello Kitty打造的粉色乐园深受年轻白领们喜爱,让他们纷纷驻足合影留念。
据了解,该体验区现场展示的海尔Hello Kitty洗衣机,是苏宁和海尔双方基于会员大数据共享及智能家居集成解决方案,基于C2B反向定制模式,进行个性化产品深度定制开发的产品。
作为渠道商,苏宁向上链接供应商,向下链接消费者,要把云店打造成供应商和创业者新品体验的T台,提供产品展示、渠道、营销等全方位的服务。
上海苏宁总经理范志军告诉记者,苏宁正在以更开放的心态,积极向合作伙伴全面开放,现在不仅要与阿里巴巴、万达这样的巨头进行合作,更看到了现在大量的创业企业需要T台。“这些企业虽然可能并不是很大规模,但是这些企业很可能某个战略性产品代表了行业发展的趋势,我们苏宁也愿意为这样的创业企业提供平台。”
就在本月初,苏宁成立创业营,上线私募股权融资平台,并请来凯文凯利担任创业导师,目的就是通过全方位、多样化的手段,更进一步的为创业者提供资金、渠道,趋势分析和创业经验。
联合到喜啦与考拉小匠
试水大数据预约定制V购体验
浦东苏宁易购云店三楼的V购专区,苏宁和到喜啦、考拉小匠等家装婚庆平台联合打造城的一站式V购服务专区,可以深度挖掘准婚族或者家装置业组的需求,满足顾客的多业态个性化需求。
上海苏宁副总经理周小钰告诉记者,V购服务基于顾客购买行为做出的大数据定位分析,进行会员提前预约一对一专享服务,有针对性地介绍和导购,可以迅速帮助用户做出决策,大量节约用户时间和精力。
根据规划,在后期,苏宁也将联合更多的合作伙伴,将此类服务推广到其他云店。
以到喜啦与考拉小匠为代表,苏宁引入第三方资源,让消费者不仅体验到苏宁业态有关的相关产品,也同时让消费者体验到一些与苏宁并没有直接关系的产品和服务,大大提高了体验的丰富度。
“去年年底,苏宁就提出过这样的思路,经过一些试水摸索,今天我们把它正式作为一个经营策略来推进。”范志军表示。
除此之外,苏宁还表示将深入剖析消费者需求和喜好,通过丰富云店场景打造“主题趴”,为消费者多维度的、主题化的情感体验,让云店“好玩”、“好购”,吸引更多的年轻消费者。
云店业态升级
推出沪上首个免费VR 体验
值得注意的是,上海首个HTC免费VR 体验馆在浦东苏宁易购云店落地,并在五一期间开放预约报名,消费者到门店即可通过VR技术身临其境地感受游戏、电影、音乐 、购物等场景。
云店作为苏宁云商的重要板块,也承接了集团相关产业O2O落地、消费者体验升级的职能。目前,当下很热的VR(虚拟现实)、机器人产业、可穿戴设备、电竞体验等新领域都已经在云店落地。
范志军表示,苏宁也非常关注智能硬件、VR、AI等前沿科技领域,苏宁除了将供应商的相关产品引入,也积极通过自主研发、投资、众筹等方式与创业公司一起参与这些领域的创新研发,并将这些新技术和产品应用到零售等产业中去。
以VR为例,苏宁易购目前已成立相关项目部,专门推VR新产品体验专区,并将购物、游戏、体验等结合起来。在过去的418购物节中,苏宁已经将VR技术应用到购物节中,让用户通过VR设备赢取免单机会。
去年年底,苏宁确立了零售、地产、文创、金融和投资五大产业布局。而今进入的文创、金融、投资等相关领域,蕴藏着大量的发展机会,也在苏宁内部被认为成为拉动苏宁未来发展的新引擎。