3月是消费旺季，也是商家价格战最激烈的时段之一，各大商家都会围绕正品和低价两大主题展开营销的角力。对于拥有2600余家线下连锁门店的苏宁来说，今年则回归服务本质，请来了上百家供应商的老总站台，在全国各大门店发起“诚信315放心GO”的活动。
据了解，今年3.15期间苏宁将回归3.15消费者维权日的本质，从保障消费者“正品、放心购”的最基本需求出发，做出一系列承诺，包括：苏宁产品均来自正规渠道，绝无假货。凡在苏宁购买的产品，均可开具机打发票（海外代购商品除外），确保消费者可购买到正品行货。以及苏宁售出的有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关三包规定执行，出现质量问题按商品等值退一赔三。
为了宣示诚信服务的决心，苏宁今年特地请来了上百家品牌供应商的老总站台。据悉，今年3.15前夕苏宁已经与这些品牌商家达成了深度合作协议，在3.15期间将在苏宁门店推出一批低价爆款商品，不限量供应。有品牌供应商老总的信誉背书，无论是商品质量还是价格都将得到切实的保证，消费者可以放心购买。
为了呼应“诚信购”的主题，今年苏宁“3.15诚信GO”活动还得到了苏宁专业的售后服务团队苏宁帮客的协助，在活动期间将推出多种专业的售后服务保障，如针对家电安装调试、移机以及3C产品的调试安装服务的“速装侠”；针对大小型家电以及3C产品的上门维修服务的“易修哥”；针对油烟机、电脑以及中央新风系统的清洗服务的“清道夫”；针对家用电器以及家用环境的上门安全监测服务的“体检员”；针对家电、手机等产品的收旧服务的“回收站”；针对家电耗材更换服务的“补给仓”；针对家电与3C产品的延长保修服务的“延保包”；针对家电产品的送货上门以及同步安装调试服务的“送装车”。
据苏宁市场相关负责人介绍，苏宁已经在全国拥有3000个售后网点，近3万名专业售后人员。作为全国售后服务的十佳单位，苏宁可确保在24小时之内快速响应顾客需求，并针对同一故障、同一部件提供90天维修质保期。“而且苏宁帮客服务具有可线上预约和电话预约的便捷优势，让消费者的售后服务一样简单、轻松。”
接连重拳出击，苏宁的决心就是在这次的“诚信315放心GO”活动中，率先掀起2016诚信服务新篇章，秉承苏宁一贯的服务理念，使消费者买得放心，用得舒心！
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