消费升级、科技进步持续推动着零售业变革。线上线下融合、大数据、云计算、人工智能成为了顺应时代发展的新爆发点，全新的市场环境和消费需求催生了新场景、新业态、新模式和新能力的诞生。在此背景下，不少传统企业通过跨界合作、行业重塑、新品项、新业务的导入正从单一经营向全产品和服务提供商转型。其中，国美便是一个可供研究的重要企业转型案例。

今天，国美宜山家装体验馆改造升级后全新亮相，这标志着国美从传统家电卖场向新型经营模式转变。改建后的国美宜山家装体验馆是一个集家装、家居、家电商品为一体的场景化体验式生活馆，组成了可真实体验的智慧生活场景。除了引入家装设计外，体验馆还搭建了包括新风系统、全屋净水系统、采暖系统、中央空调系统等，让消费者更真实、方便地感受“家”的需求。从“提质”到“引流”，该体验馆还提供现场关于家电、家装、家居、家服务的咨询服务，让消费者享受到以“家“为核心的一站式整体解决方案服务。

国美华东一区总经理于永状表示：“宜山家装体验馆有利于国美在精益求精的基础上进一步创新转型，在华东区乃至全国复制并布局更多的全业态体验式大店，打造集家电、家装、家居、家服务、家金融一体化全渠道购物体验，为消费者创造价值触点的同时实现企业间利益共赢。“

据了解，改造后的国美宜山家装体验馆呈现三大亮点。其一，通过与全国知名家装品牌乐豪斯达成战略合作，以“家电+家装”的融合新业态正式切入前端家装市场。乐豪斯在宜山家装体验馆设置了1：1样板间，通过真实还原家的感觉，创造所见即所得的购物体验。其二，通过引入皮阿诺、欧派等一线橱柜大牌，实现国美“柜电一体”项目的落地。考虑到现在市场以及用户需求，橱柜与厨电进行结合展示与销售的方式成为趋势。国美家装体验馆做到了生活场景的配套，用户在这里将不仅仅可以购买单独的橱柜、家电产品，还可以收获一整套“柜电一体”解决方案以及优质的服务。其三，特别针对全屋净水、空净系统、中央采暖系统、全屋水暖系统、中央空调等智能家电进行了体验设置及布局，让智能家电摆脱了互联网上的冰冷数据，让消费者置身其中，更真实地了解和认知智能家电，为消费者的智能居家生活提供更优质的服务。

上海国美总经理牛振寰表示：“未来几年内，等国美的“亚太一号”项目落成并投入运营后，将作为国美电子商务总部，这个新动作将加速线下门店向全面互联网化推进，并为国美品质服务升级提供更强有力的保障，进一步加快国美“家•生活”战略的转型速度。“

文：陈惟

编辑：王嘉旖

责任编辑：戎兵

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