行动不便的高龄独居老人药快吃完了，药房买不到,社区医院配不了，常去的医院又成了定点医院，该怎么办？4月21日，秦女士给文汇报“战疫·24小时服务平台”发来这样一则求助。
秦女士的奶奶今年81岁，独居在黄浦区丽园路某小区。老人患有高血压及类风湿，需服药控制。目前，社区医院可以配到控制高血压的药，但与类风湿相关的三款药均无备货。老人所在的打浦桥街道疫情严重，附近的药店外卖平台也停止了服务。以往，老人的药都在曙光医院西院配取，但该院近日已改为定点医院，无法依靠跑腿小哥帮忙配药获得。为了帮奶奶配药，秦女士也曾试图通过健康云“一键续方”功能取药，但健康云需要本人注册实名账号，由于社区封控，老人又不会操作，这条路也走不通。
接到秦女士的求助后，本报记者多方联系，寻找可以帮老人配送药物的相关渠道。很快，黄浦团区委表示，可以提供帮助。随即，本报记者致电秦女士，详细了解其奶奶所需的药物信息以及所处小区情况，并将这些信息反馈给了黄浦团区委。
“独居老人用药告罄！”4月22日，黄浦团区委顾怡文刚在黄浦青联特药代配服务队的工作群内发布了这则群公告，就得到了志愿者们的积极响应。尽管已时值傍晚，但还未结束当天奔波的队员们纷纷请命。
“我来！”黄浦青联特药代配服务队志愿队队长、民建上海航运工委委员周智敏主动请缨，“黄浦现在开着的几家医院我最熟悉，请团区委联络一下瑞金医院的药房看是否还有库存。”当天晚上，周智敏联系上了秦女士，详细询问了老人的病史和过往就医、用药情况，共同商定了代配方案。昨天（23日）一早，周智敏就前往老人住所，通过热心邻居拿到了老人医保卡和病历本，在按原定工作计划配送完其他药品后，匆匆赶赴瑞金医院，通过志愿者代配专窗，飞速完成全部三种药品的足额配取，并在昨天下午把药品连通清单、医嘱一并送到了老人所在小区。
昨晚（23日）7点，得知奶奶已经拿到了自己所需要的药物，秦女士通过电话激动地向文汇报“战疫·24小时服务平台”致以谢意：“我们自己兜兜转转好多天都解决不了的难题，没想到这么快就帮我们解决了，实在是太感谢你们了！”
作者：王星
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