上海进入常态化疫情防控阶段后，核酸检测成为市民日常出行的刚需。针对这两天网上网下大家对核酸检测提出的问题与建议，今天举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，市疫情防控核酸筛查专班负责人作出回应：将通过加密采样点位、增加采样工位、延长服务时间等，进一步缓解市民采样“排长队”现象，同时通过增加检测点信息准确度、配备足量点位物资、提高“采样、送样、检测、报告”衔接效率等，进一步细致、全面地推进这项工作。

今天，本报记者兵分多路现场直击街头各采样点的服务情况。截至发稿时，全市各区已着手优化方案，相关举措将逐步落实。结合采访，记者发现，针对增加采样时间、点位等，还存在需要更进一步细化的问题，也听到了不少来自市民的“金点子”。

中午时段，可否不要“集体断档”

市疫情防控核酸筛查专班负责人回应：将针对居民上班前、下班后及晚间的采样需求，大幅度延长服务时长。但实际上，不少市民还呼吁，希望能增加中午12点至下午1点之间的“中午场”。

今天中午11点43分，记者来到某社区附近的核酸检测点位，工作人员正在“劝退”几名过路的市民，告知大家已“收摊”。该点位负责人坦言，该点位只有中午1小时的空档，他们要在这期间整理采样管、打包物资，然后吃饭、稍事休整，再为下午场做准备，“非常赶，只能提早结束”。记者打开手机，查阅多个街镇公众号信息后发现，中午12点至下午1点，几乎没有便民采样点提供检测服务。

这一小时的“集体断档”，容易带来两大问题——一是上午11点半后，将出现一个半小时的“真空期”，不少午间才有时间的市民无法及时采样；二是下午1点开场后，容易出现午间积压人群造成的“排队高峰”。建议各街镇结合自身资源，优化服务时间，如，在仅提供人们上班前、下班后检测服务的便民采样点，增加“中午场”填补空白，进一步满足市民采样需求。

针对这种情况，部分区及时出台了方案。今晚，黄浦区明确：已调整10家社区卫生服务中心采样点24小时服务。同时，梳理62个居民小区情况，准备在小区内加设点位。此外，与辖区内三级医院积极沟通，通过门诊采样点延时、急诊加开采样窗口等方式缓解“排长队”现象。

徐汇区斜土街道社区卫生服务中心也在今天增加了“延时场”。同时安排了志愿者“口口相传”，并将根据现场排队情况，及时提示居民可前往这一新点位采样。该采样点服务时间还将视情况继续延长。

充分用好大数据，能否让数据“替我排队”

今天下午2点15分，市民小王想去最近的“浦东新区牡丹八居委会采样点”做检测，却始终找不到社区公众号上被标注为“×××弄南门外”的具体地点。最后在他人的“人肉导航”下，才找到了采样点。

当前，全市因地制宜开出了不少采样点位，尤其是公园绿地、居民区、工厂等地新开的点位，但由于标注不清、定位不精准，让不少市民苦苦寻觅。建议在地点后增加“方向+米数”作为参考，并在周边道路上设置提示标语，进一步提高便利度。

眼下，随申办等供市民查询核酸检测点信息的平台渠道，多以提供点位地址、服务时间为主，缺乏“预约”功能。对于一边忙着复工复产，另一边却面临“核酸焦虑”的上班族来说，最希望是充分利用大数据，让数据“替我排队”。

不少市民提出，这比现在单纯查询“忙、闲”功能更实用。在已实现24小时开放的常态化核酸检测点，“预约”功能，将用更精准完善的大数据，匹配起超负荷运转的“大白”与大排长龙的白领青年间的“供需”，提升服务效力。

基于“预约”等查询功能，建议大数据也可据此形成“核酸采样点热力图”，各区可由此更高效地调配核酸流动采样车，及时缓解“排长队”现象，让这道“流动的风景线”真正成为核酸采样的有效补充。

规范排队“关卡”，二米间隔线如何“守牢”

采访中，大家同样聚焦的问题还有：安全。看着街边的长队伍，不少市民担心如何守牢2米线安全距离。

实践中，部分点位琢磨出了好经验。浦东新区花木街道社区卫生服务中心采样点，门口处清晰设置了“三道关”：专人扫“场所码”，专人扫“核酸码”，“大白”采样。清晰的分工，相当于一道缓冲间隔，提升检测效率，也区隔出安全间距。

“请大家保持间距，有序排队。”在徐汇区斜土街道日二居委采样点现场，67岁的恽小英忙个不停：负责维持现场秩序，也不时有居民前来询问。

“前一晚核酸检测‘爆单’后，大家都在想办法。”她告诉记者，除了专业核酸检测的数位大白之外，社区特意增加了“邻里志愿者”，提醒大家注意间隔，让队伍更加安全、有序。“很多做核酸的居民都住在附近，我都认识，大家看到我，也就没了脾气。”恽阿姨这样说。

也有市民建议，在地点选择上，临时开辟的点位应当前置考虑大客流情况，由此提前规划动线，避免挤占人行通道和沿街商铺。比如，空间更宽敞的公共绿地、公园等可以成为优选的采样地点。

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