明天开始，上海就将有序恢复住宅小区出入，但吴振萍心里仍不敢松劲。吴振萍，大西居民区党总支书记、居委会主任，也是这里的居民。当前，居民区94栋居民楼里还有3栋管控、封控楼栋，需要社区干部继续关注。而她不敢松劲的更重要原因，在于这两个多月的“大西保卫战”打得着实不易。

大西居民区位于虹口区欧阳路街道，建成于上世纪七八十年代，共1972户，3680名常住人口，其中60岁以上老年人占半数以上。自3月27日发现首例阳性感染者以来，小区已经连续封控了66日。4月上旬，与病例数指数级上升相伴的，还有居民的不理解，给社区干部带来了前所未有的压力。所幸，下沉干部、居民志愿者、“双报到”党员的及时“加盟”，让一度焦灼的社区防疫工作出现了转机。本月，尽管有零星散发病例出现，但在这个曾经“阳”了一半以上楼栋的居民区，疫情已经得到了有效控制。在疫情防控正向常态化防控阶段转换的当前，吴振萍和居民们更想着，要以时不我待的精神、分秒必争的行动，“守护好大家的战疫成果”。

一边是委屈，一边是焦虑

大西居民区的战疫不易，从封控之初就显现了。3月26日核酸筛查发现阳性感染者后，27日一早小区便进入了封控阶段。而当天下午，上海宣布了4月1日起浦西进入封控阶段。这意味着，小区中绝大多数居民都来不及做太多准备，就提前进入了封控期。

最初，一切都还算平稳。吴振萍说，有的上海人家本就爱“囤货”，再加上当时快递、外卖还能送到小区，居民们吃、用方面的影响不算大。但随着物资的消耗，矛盾就开始出现了。

尽管区里对大西居民区在保供上有所倾斜，3月31日就送来了第一批物资，但只有50份。社区干部商议下来，决定先满足两栋出现感染者的封控楼栋居民。之后几天，又陆续来了几次保供物资，可是数量依然有限，大家只能按区域依次发放。

由于物资发放有先后，来的货品又不尽相同，不甚了解情形的部分居民便怼起了社区干部。眼看前前后后的楼栋都收到了物资，自己楼栋却从没轮上，小陈坐不住了，一怒冲到了居委会办公室“讨个说法”。一名社区女干部向他解释了原因，他仍不满意，最后在社区民警和家人的劝说下，才不情愿地回了家。

随着封控时间的增加，“日日夜夜在忙，还是有居民样样怨居委会”的情况发生得更频繁了。一天，社区干部小孙接到居民电话，声称自己团购的蔬菜被人“偷”了。尽管事务缠身，但小孙还是认真调取监控寻找“嫌疑人”。过了会儿，这位居民说自己听邻居讲是某户居民“偷”的，小孙找到该户居民，对方很快拿出了自己的团购证明。没有“破案”，一方骂小孙“懒政”，一方说小孙“冤枉好人”。忙了半天两边受气的小孙，太委屈了。

与居民的不理解相比，更严峻的是病例数的指数级增长。4月5日至4月11日，短短一周，小区病例数就从9例跃升到了79例。社区干部中，也出现了家人被感染的情况。

一边是委屈，一边是焦虑。社区干部哭了，“老公都觉得不会哭”的吴振萍也哭了。

同心抗疫“上下齐心”，居委会来了好帮手

4月上旬是最难挨的日子。不过，也有好消息——越来越多居民自愿就地成为志愿者，街道也安排了下沉干部来充实抗疫力量。

大家没想到，第一个“就地转化”的志愿者竟是小陈，4月5日才“闹腾”过的他，6日一早又出现在居委会门口。他告诉吴振萍，自己3月初曾被“封”在健身房，当过志愿者，“有点经验”。对于前一天的冒失，他有些愧疚，想用实际行动为社区干部们分忧。

此后，年轻力壮的他参与了每一次的保供物资发放工作。在这个过程中，他也切身体会到了社区干部的不易。小区近两千户人家，有时一批只能收到五六百份物资，社区干部只能“手动分拣”，将一包分成份量差不多的两份，为的就是让更多居民能尽快收到物资，让大家安心。“很多困难都难在流程上，全靠居委会干部化解，居民只看到最后的结果，不知道每件事背后他们的默默付出。”

做社区志愿者的过程，被小陈戏称为“炼心”。这两个月里，他被不理解的居民骂过、“嫌弃”过，放在以前“早就一拳上去”的他耐心跟人解释，不激化矛盾。他说，这样的转变源于身边的榜样力量，那是普通人带来的感动。与他一起“共事”的有名患有糖尿病的老党员，有天，为了尽快把物资送到居民手中，他没顾上吃午饭就穿上“大白”推起了三轮车，结果低血糖昏倒了，休息几天后他又上岗了。有位即将退休的国企老党员，在自家窗口看到“大白”们日夜忙碌，动情地写下《请战书》，加入了志愿者行列。还有“相当于一个社区干部”的老党员沈阿姨，封控至今做志愿者“一天也没落下”。每次核酸筛查，她都“第一个到，最后一个走”：早上7点出门搭台子，筛查开始后负责检查邻居们的抗原情况，之后再把垃圾扔了、桌子收好。

带给小陈感动的，还有基层干部的身先士卒。吴振萍60岁的丈夫大雨天滑倒摔断了胳膊，动了个大手术，她一天也没顾上他，全身心地“为了别人家忙东忙西”。两名机关下沉干部负责登记居民的配药需求，整理医保卡、核实药品明细、多退少补从不出错；另两名社区报到党员负责配药，不顾定点医院路远，也不管刮风下雨，一天都没耽误过。还有街道下沉干部小叶，不仅是居民区与街道高效沟通的桥梁，是大家需要抚慰时最暖心的“小太阳”，还是“哪里需要去哪里”的全能“救火队员”，随时投入到一线社区防疫工作中。

当了快两个月志愿者，小陈工作的主动性也越来越强。针对各阶段人们关心的问题，他及时咨询社区干部，并将了解到的信息制作成便民贴士，发到居民群里。

吴振萍说，随着保供、配药等社区防疫工作机制理顺后，居民的配合度也越来越高，大家越来越感受到“上下齐心”的力量。

心怀希望，比以往任何时候都更有信心

下午，居委会办公室里飘出一阵茶叶蛋香。随着疫情逐渐平稳，得空的时候，吴振萍就烧上了一锅茶叶蛋给社区干部、志愿者们补补体力、换换口味，也求个好口彩——吃蛋，清零。

在吴振萍看来，“大西保卫战”除了理顺机制讲求“战术”，除了“众人拾柴火焰高”的群策群力，还要有满怀希望的积极心态。

4月中下旬，居委会办公室里多了块“大西居民区无疫小区创建日报”展板，每天动态更新着94栋居民楼的无疫、涉阳情况，以及涉阳楼栋病例数情况及特需人群。从4月底标红楼栋占多数、阳性感染数据写满两屏，到本月只剩下一两栋红楼、一两位感染者的数据。“一次次把红变成绿，把感染的楼栋一行行擦掉，大家真的都很受鼓舞，这就是希望。”

物资有限的情况下，居民也翻着花来“投喂”。他们把卷心菜做成酸辣菜，团购了小排炖上发的萝卜，还送来了红烧肉、蒜苔炒肉等等，给忙到没食欲的社区干部开胃，为“盒饭党”加菜。“有空弄吃的，说明大家心态稳住了，投喂我们，也说明大家对工作越来越理解支持了。”吴振萍笑着说。

从明天起，进进出出的复工复产人群又将增加。门口张贴的场所码来人必扫，日常消杀一丝不苟，涉阳楼栋的保供、特殊群体的送餐不停歇……大西居民区从“保卫战”进入了常态化防疫阶段，要做的事还有很多，但经过了这两个月，吴振萍比以往任何时候都更有信心。

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