5月30日11时40分起，中国南方航空在2小时内派出5架包机航班CZ5552、CZ5562、CZ5538、CZ5548、CZ5550，从上海虹桥国际机场相继起飞，护送669名广西援沪医疗队队员返乡。

“等疫情散去，我们一定去迎接你们凯旋！”46天前，南航在运送广西首批援沪医疗队时，乘务组便和医疗队许下这个约定。今天，南航履行了当初的承诺，接白衣天使们回家。在接到航班保障任务后，南航上海分公司、广西分公司迅速联动，提前部署，制定现场保障方案和特情处置预案，专人盯控，确保保障当天运行安全、顺畅；联动民航华东局、机场等单位，协调有利停机位，开通绿色保障通道，确保医疗队员轻松乘机；优化地面、客舱服务保障环节，为医疗队提供安全、舒适、便捷的乘机服务。

南航上海地服部根据近期医疗包机保障经验，提前一天连夜为医疗队分组打印旅客登机牌、办理行李托运，确保次日医疗队员轻松返程。5月30日当天，南航选派骨干员工做好现场保障，增设引导岗分批次引导医疗队快速通过安检通道，登机口加派人手协助服务引导，做好手部消毒，做好秩序维护，并以个性化的登机广播，向医疗队致以崇高感谢。

最终，在民航华东局、华东空管局、上海机场集团的统筹协调下，在虹桥运行指挥中心、虹桥机场地服公司、虹桥机场沪港公司、虹桥安检护卫保障部等在沪民航单位的全力支持下，南航上海各单位高效有序地完成了医疗队包机航班的出港保障工作。

南航上海地服部书记林雪一直带队奋战在虹桥机场，做好医疗包机服务保障工作。在护送广西援沪医疗队队员们登机后，她表示：“援助上海的各地医护人员们陆续踏上返程，能护送英雄们回家，我们地服人员真的既开心、又荣幸。今天医疗队员们还和我们同事一起拍了合照，挥手道别前，他们都表示等疫情过去，一定会以旅客身份来上海旅游！”

广西援沪医疗队员登机后，南航机组人员送上写满祝福的明信片：“我们非常荣幸能在端午节前接你们平安回家，感谢你们的艰苦奋战、无私付出，向你们致敬!”在航班飞行期间，乘务组透过机上广播向医疗队表示感谢，并组织开展了机上主题活动，大家挥动五星红旗共同唱响山歌《多谢了》，并邀约医疗队员们在防护服上留言。

黄海燕是执行此次航班任务的乘务长之一，曾于4月15日护送广西首批援护医疗队前往上海，她说：“我很激动，因为上一次他们下飞机的时候，我就跟医疗队约好了，等他们回程的时候，我一定要争取接他们，今天我兑现了我的承诺，能够看到他们圆满地完成援沪任务，平平安安地回家，我真的非常高兴。”

今年4月3日以来，南航在上海运送保障各地医疗队包机共计77架次，援沪医疗队队员11517人次。

作者：张晓鸣 宋敬徐 刘巍

编辑：周辰

责任编辑：刘力源

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