“搬物资、爬楼梯，小小身材仿佛有用不完的力气；深夜里，抱着手机，耐心回复居民每条信息，度过一个个长夜漫漫。”在党员志愿者们的眼中，自3月以来，宝山区月浦镇昱翠家苑党支部书记支晓敏只睡过几个囫囵觉。

但就是这样一位85后书记，却凭借着扎根社区15年的“经验值”，黏合起志愿者团队、仔细筛选官方团、护送居民紧急就医，在守牢一道道防疫关卡的同时，也始终将民生需求“置顶”，守护着小区近3000位居民。自4月1日封控以来，全小区居民团结一心、共同抗疫，成功获评宝山区首批“无疫”小区。

“志愿者是我的制胜法宝”

封控期间，社区工作节奏快，每个人都提着十二万分的精神。可忙碌归忙碌，一切又显得有条不紊。大家都知道，这番井然有序，是支晓敏做了大量前期准备工作换来的。

3月上旬，支晓敏居住的社区出现了阳性病例，小区迈入封控管理。她在家中远程办公，花了3天时间做出小区封控预案，为小区防疫工作做了提前准备。

同时，支晓敏深知发动报到党员和社区志愿者是抗疫攻坚战中的“制胜法宝”。3月15日起，昱翠家苑通过社区通、业主群等平台招募防疫志愿者，同时充分发挥双报到党员的作用。根据志愿者可服务时间和特点，支晓敏将大家分为楼道志愿者及外围志愿者，楼道志愿者主要负责跑楼栋、通知居民、清点人数等工作，外围志愿者负责社区核酸采样、日常巡逻等工作。根据实际需要，又组建了很多专项志愿者小分队——守护者联盟、保供组、爱心购药小分队，分头开展不同类型的志愿服务工作。

在党员们的带动下，越来越多的居民主动报名加入防疫志愿者队伍。“万能贴”党员老将施宏平，党员采药侠肖夏悦，“闺蜜组”张琴、钱扬，“专职”党员医助刘郑雯姝、“靠谱妞”党员王蓓、“小先生”爸爸王浩，“王怼怼”王蔚姣……这群由支援干部、报到党员、普通居民组成的团队，是支晓敏身边的得力干将。

筛选“官方团”，让居民安心放心

“社区团购”是此次疫情中出现的新名词。“团长”也被赋予了特殊的使命。然而，团购带来的防疫风险越来越大，作为支部书记，支晓敏不禁担忧，如何平衡好“疫情防控”和“物资供应”的天平？

支晓敏带领社区干部共同制定小区团购规约，严格控制团购数量，坚决抵制非审核团购。签订团长承诺书，落实团长负责制，提前报备、审核开团，保证物资安全性。最终，选定4个居民口碑好、资质全、价格亲民的综合性团，满足小区居民日常需求。

“我守好小区，你守好大家的胃”——这是支晓敏对“团长”焦老师说的一句话。小区有些老人缺少食物，支部书记支晓敏马上出面联系焦老师帮助老人购买物资。焦老师半卖半送，做起亏本生意，还自发组建了小区特殊人群微信群，为他们单独订货、单独送货。“即使在封控期，居民也不愁吃喝，大家心态还是很好的。”支晓敏多次收到来自社区居民的感谢电话，感谢居委会和小区爱心人士对他们的照顾和帮助。

自从小区进入防范区，工作压力减轻了不少，支晓敏带领着团队进一步为大家提供便利。居民区党支部推出的蔬菜包、水果包、禽类套餐依次上线，政府保障单位的平价食品深得小区居民欢迎，每次一上架就被秒杀。

天越来越热，支晓敏又通过社区通平台，找到小区内三位专业“TONY”老师，以十元公益价为居民理发，又解决一大生活难题。刚刚理完发的一位居民不禁赞叹，“吾尼小区书记是真的关心大家。”

成果来之不易，更难的是齐心协力保持

可预期的工作外，封控期间，难免遭遇不少意外。支晓敏负责的区块里有一栋封控楼，楼里有一户待产孕妇。“孕妇所需的物品比较多，加上楼内处于封控状态，一度十分焦虑，时常给居委会打电话。”支晓敏马上穿起防护服，搬运各类物资，一天常常上下楼三四次，脱下防护服时，衣服已经完全湿透。

“百姓事再小都是大事，我能做到的就多做一点。”支晓敏笑笑说，“尽管有时候忙不过来，不能对所有居民的诉求百呼百应，但为居民送上物资，看到他们喜悦的神情时，就觉得值了。”

更多时候，还有一些凌晨紧急就医的情况。有一天凌晨三点，一位老年居民来到居委会求助，“我核酸结果是阴性，但是发热了，本来想自己扛一扛，实在不行了，很难受。”二话没说，支晓敏立马就开始帮忙打电话联系医院了，打了七八个电话，终于联系到了一家医院有发热门诊，可以接收发热病人。支晓敏陪着老人一起等着，一边用湿毛巾为老人物理降温，一边嘱咐道，“不要担心给我们添麻烦，年纪大了，身体不舒服要早点说”。直到护送老人坐上了120急救车，支晓敏这才定下心来，而天已经亮了。

夜深人静时，在办公室打着地铺，她终于有时间和丈夫聊两句。同样身为党员的丈夫，隔离在吴淞的家中，成为楼道志愿者。两个人在不同社区，因为志愿者工作多了很多特殊的话题，也拉进了彼此的距离。

“用良心做事，用真心待人。”这是支晓敏经常说的话。“‘无疫’小区来之不易，保持更难，只要大家齐心协力，一定能打赢这场硬仗！”每一次面对居民的质疑和不解，支晓敏不仅不退缩，反而是从未有过的坚定。

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