现阶段，疫情仍处于关键时期，市残联积极组织各区残联做好辖区内残疾人的关心关爱工作。根据市委市政府疫情防控工作会议精神，市残联重点关注残疾人的各项需求，协调各基层单位合力破解残疾人的急难愁盼问题，重点关注残疾人必不可少的日常护理用品保供，筑牢疫情防控的民生底线。

第一时间响应需求

为及时响应残疾人需求，市残联规定，凡涉及防疫工作的残疾人诉求，按“第一时间向上级报告、第一时间交属地办理、第一时间向信访人反馈”的原则办理，对残疾人来电来信采取“先行办理、后补工单”的办法，保证处置效率。市残联向社会公布24小时信访咨询电话12385、63211941，在全市封控中安排专人坚持落实全天候值守。

在接到本市部分区残联和“希望之家”脊髓损伤人士反映，原本定期采购送货上门的护理用品（失禁人群使用的纸尿裤和纸尿片），由于疫情影响出现断货和备用不足的情况后，市残联第一时间召开视频工作会议，组织各区残联主动摸排，及时统计收集各区断供情况并进行研判，协调货物的运输配送。

多方联手爱心接力

为保证护理用品能及时送到残疾人手中，市残联积极联系市商务委申请生活物资配送车辆通行证，组织各产品供应商按照订单先后对全市近6000人制定详细配送计划，将货物配送至残疾人生活的村居委小区门口。同时要求各区残联做好“最后一百米”护理用品到家的联络协调工作，主动与区内街镇政府、残联和残疾人所在村居委联系沟通，组织社区对接和志愿者送货上门。

对于人户分离等情况，市残联要求所涉区、镇残联协调配合，尽早将残疾人实际居住地址告知供应商，并提供必要的帮助，以便合理安排配送计划，确保货物顺畅送达。货物配送结束后，残联工作人员还要主动了解和跟踪残疾人收货情况，确保残疾人及时收货。

稳定保障扩大供应在市残联的统筹部署下，各区残联积极发挥联络协调作用，截止目前，产品供应商陆续将护理用品送到残疾人手中，共适配了1645人次。

疫情期间，市区残联也接到了一些非配发护理用品范围的老年人和婴幼儿急需纸尿裤需求，残联尽可能协调供应商提供货源，按市场批发价格及时送货上门，保障了这部分困难群体基本的生活护理物资不断供。

特殊时期，市残联做实民生保障，压实责任，集中资源和力量共同配合解决疫情防控的关键性支撑性问题，落实精准救助和帮扶举措，为党和政府分忧，为残疾人解难。

为进一步发挥基层残联作用，帮助残疾人共同做好社区疫情防控。上海各区残联响应号召，积极行动。为打赢疫情防控阻击战贡献了自己力量。

金山区残联同心抗“疫” 风雨同舟

近期，金山区高新区社区残联收到金水湖小区一位居民的求助。原来，秦女士是一位听力四级残疾人，常年需佩戴助听器，受疫情影响，她无法自行通过线上线下购买专用电池，十分焦急。

了解情况后，高新区社区残联及时联系区残联。经多方协调，隔天一早，社区残疾人专职委员便前往区残疾人辅具服务中心购买到助听器专用电池，当天早上十点前，电池顺利地送到其丈夫手中。

家住恒康小区的叶女士是一位肢体一级的重度残疾人，每天需使用护理用品，但因疫情家中余量已经紧缺。高新区社区残联及时将该情况反馈至区残联。在康复科的多方沟通下，供应厂家可配送相关护理用品，但因道路管控，只能将护理用品送至道口，社区残疾人专职委员第一时间等候在道口，用推车装好护理用品后送到她家中，解决了护理用品配送的“最后100米”。

青浦区残联解决盲人按摩从业人员困难

近期，青浦区残联再次排摸辖区内盲人按摩机构及从业人员状况，区残联值守人员、盲协、街镇残联通过电话了解、街面巡查等方式尽力排摸。工作人员了解到居住于胜利路和松雅路的共计8名残疾人(含盲人按摩师）缺乏生活物资。当天上午11点，青浦区残联防疫应急保障组随即为他们提供了生活物资，解决了他们的燃眉之急。

崇明区残联关心外省市户籍残疾人生活保障

近期，崇明区残联相关工作人员前往区内3家盲人保健按摩店，看望10名外省市盲人，并送上生活物资。每到一处，工作人员都与他们详细交谈，询问疫情防控以来的生活情况，提醒他们做好个人防护，鼓励他们相信在党和政府的坚强领导下，一定能战胜疫情。

疫情无情、人间有情。据了解，本轮新冠肺炎疫情发生以来，崇明区残联在做好本区残疾人服务保障工作的同时，对204名在崇明工作的外省市户籍残疾人也逐一取得联系，了解困难和需求，千方百计帮助他们排忧解难。

转载：上海残联

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