常住人口6100余人，其中有近100名“团长”，在这样的大型居民区，社区团购该怎么管？虹口区曲阳路街道东体小区正在探索居委牵头“一管到底”的新模式，通过“团购公约”“团购快报”“公益团长”等方式，对“百团大战”进行全流程管理，确保团购物资安全可靠、防疫措施落实到位。

东体居民区党总支书记黄斌说，居民区团购量很大，如果居民随意开团，将对社区治理带来很大挑战，再加上团购物品消杀不到位，病毒可能通过“物传人”的方式进行传播。在防疫时期，通过居委、物业、志愿者群策群力，携手劝退了溯源不明、证照不全、不符合防疫规定的团购，让居民理解配合并规范参团，不仅保障了小区基本生活物资，也让疫情防控网扎得更加牢靠。

连夜制定团购公约，群内发布反面案例

在东体小区，这近百名“团长”还有个群，群内实行实名管理，还包括居委、物业等工作人员。“团长”每次开团前，都要附上产品方的营业执照、通行证、疫情保供证明等。这是根据《东体小区居民自发团购团长公约》，“团长”每次开团前的“必修课”。如果开团后发生不符合防疫规定的情况，违约情况还会被作为反面典型案例“晒”在“团长群”作为警示。

黄斌介绍，4月1日起，东体小区绝大多数居民开启了“足不出户”的日子，团购便成了日常购买生活必需品的重要方式。但团购的“野蛮生长”，各种“野生团”“飞行团”潜藏着病毒传播的风险，也暴露出了虚假倒卖、哄抬物价、短斤缺两、菜品质量等问题。为此，他立即召集几名骨干“团长”和居民志愿者共同协商，连夜探讨并拟定《东体小区居民自发团购团长公约》。明确要求团长必须向东体居委和物业提前报备供应商和运输单位的营业执照、通行证、疫情保供证明等材料，符合生活必需品清单的则予以设立成团编号。在“团长群”内，有的“团长”还自发担任起“团购审核员”，在群内审核团购供应商的资质，对有资质且证照齐全的供应商立马备案至居委。

团购到达后，由居委提供防疫、消杀物资，要求“团长”在收发物资时严格落实小区防疫要求，全流程跟进团购物资的卸货、消杀、拆袋、分拣、配送等工作，自行错时错峰，分批有序进行，做到不聚集、无接触，指导小区团购有序开展。一旦发生配送员防护不到位、聚集发放、未做到无接触配送、让居民自行领取等不符合防疫规定的情况，社区民警会立即赶到现场从快从严开展处置，将违约情况还将发布在“团购团长群”中。

“制定公约的初衷，是既能保证小区居民都能买到生活物资，也能继续把防疫网继续扎牢。”黄斌说，这是公约1.0版，之后还将在实践中不断完善优化。

每日发布团购快报，公益团长照顾特殊群体

一份《每日团购快报》，每天预告小区“今日在团”“今日送达”“截团待到货”的团购信息，并且标明了团长姓名、供货商资质等信息，让人一目了然。这是东体小区一名志愿者自发整理的日报，除了团购信息，还及时将居委提供的小区疫情及封控楼道等居民关心的信息一并通报，再由团长转发到各自的团购群。

团购快报发出后，居民们纷纷转发点赞。“有了这份快报，粮油蔬菜、水果蛋奶、卷纸等都可以在这里找到，看到每天都有物资可以购买，心里就有底了！”一位居民说。

东体小区70岁以上老年人占19%，考虑到特殊群体、困难人群的日常需求，一些“团长”还成为了“公益团团长”。

小顾是负责粮、油、米、面等生活必需品的“团长”，在团购过程中，他把自己的手机号提供给居委会干部，让有需求的老人等通过居委会干部及时与他联系。他会为他们代下单，也不时为他们上门送物资。“在未解封之前，我会一直坚持团下去，照顾好这些独居老人。”

团长刘东第一次开团就是因为看到居民群里有老人在求助，他便通过多种渠道和资源，联系上了金山区蔬菜基地供应商，开启了“团长之路”。现在他每天从早到晚时刻盯着手机，和居民、各团长、志愿者、供货商交流。“做团长，就要给居民足够的安全感，对得起居民的信任！”

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