近期，上海疫情形势依然严峻，防疫管控和筛查工作持续推进中。一线防疫人员、社区工作者如何提高防疫流调排查效率；防疫管控区市民如何及时、快速地获取应急疫情救援服务，也是大家关注的问题。

疫情之下，借疫诈骗事件频发，居民对陌生电话警惕性强、信任度低，不仅影响了防疫流调工作效率，也让居民在需要应急救援时辨别官方服务热线的难度增加。对此，腾讯手机管家基于自身技术能力推出两大功能。为提升流调电话接通率，联合“腾讯安全大数据实验室”上线“手机黄页认证”功能，助力流调工作高效进行。面对大环境下的民生诉求，“腾讯安全中心”小程序紧急开发并上线了“一键呼叫应急救援电话”服务，帮助涉疫地区居民高效率查找并拨打身边的救援电话。

目前，腾讯手机管家“一键呼叫应急救援电话”服务已覆盖上海至区级的应急救援服务，用户可在“腾讯安全中心”小程序中可直接看到基于定位的周边相关电话列表，可在需要时直接拨打。腾讯手机管家还为上海开启防疫服务专题页，为老弱病残孕等提供民生、医疗、防疫咨询等接口热线一览，与上海市民共克时艰，并肩战疫。

此外，面向一线防疫人员与社区工作者的“手机黄页认证”功能，已为上海社区街道300+个电话号码开通白名单，进行流调号码标记。并在“腾讯手机管家号码鉴定”小程序上线“政务机构黄页认证申请”功能，政务机构可按需申请认证标记，为官方工作号码贴上“身份牌”。确保居民在接到来电时手机屏幕上显示准确的防疫单位名称，助力防疫流调提效。

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