“好的，我马上就到。”今天下午，宋燕一收到命令，就立刻穿上防护服出发了。这一次，她要赶着去接一批出舱的患者，“他们已经转阴康复，可以转运回家了。”

宋燕所在的浦东新区书院镇闭环转运组是一支由青年党员构成的先锋队。他们平均年龄不超过32岁，既有公务员的科室长，也有普通的一线社工，每天24小时都要保持“时刻待命、随时出发”的状态。除了“点对点”把密切接触者、确诊病例转运至隔离点之外，最近他们也多了一项新任务：为新冠治愈者铺好“回家路”。

闻令而动：“收到，马上到”

凌晨12点，当不少人正在睡梦中时，这群转运人已经开启了新一天。他们当中大多数人才睡了两三个小时，有的还刚刚完成了上一车转运的任务。但是闭环转运一刻都等不得，电话铃声一响，大家就立刻进入“战时”状态：向市区沟通协调床位，向村居了解确诊人员具体情况，再火速穿戴好防护服开始行动……

罗佳欢是转运组的队长，3月以来，她一直带领着这支青年党员先锋队奔忙在防疫第一线，内场负责协调，外场负责接送。

在采访中，记者看到她的桌上放着一瓶“速效救心丸”。“起初，转运组只有4个人，白天要沟通协调，晚上负责转运，常常是‘白+黑’连轴转，每天睡两三个小时是常态。有时刚刚在沙发上躺下，电话就来了。”罗佳欢这样告诉记者，“可能是由于无法安稳睡觉吧，有一天突然感到心慌，就把这药备上了。”

“收到，马上到！”这已经成了这些转运组队员说的最多的一句话。最近由于增加了接回康复患者的新任务，协调转运的担子又重了些，7名新增工作人员已经到岗充实了队伍力量。大家在罗队长的带领下，时刻待命着。

接单、信息汇集、甄别个人信息、联系确认需转运人员身体情况、与上级相关单位衔接车辆与隔离点床位、到指定地点与社区人员汇合、确认被隔离人员身份、转运至隔离处，一次完整安全的转运才能形成闭环。

因为转运对象居住的地方不一样，所送达的隔离点点位也相对分散，转运队员们总要根据名单一个个去接，然后再把他们送到对应的隔离点。有时候，一天需要转运的人比较多，大家都是半夜出、清晨回，而回来之后也不能马上休息，因为新的任务已经到达。很多人实在困得不行，就只能抽空趴在座位上稍微打个盹。

安抚劝说：当好“心理疏导员”

转运中难免会遇到各种不确定的因素，为了不影响转运进程，冲锋在前的转运队员们还有一项重要工作，那就是当好“心理疏导员”，及时化解隔离人员的负面情绪。

“遇到不理解、不配合的，就得和他们耐心解释、反复沟通，或者请村里的同志帮忙一起做思想工作，打消对方的顾虑。”罗佳欢还记得，有一次需要转运的人员在临上车时，僵着要改变主意，“当时已经是凌晨两三点了，我们两个队员分头行动，一个上前耐心劝说，做通被转运人的思想工作，另一个就负责安抚车上其他的待转运人员，确保大家可以保持情绪稳定。”

除了转运过程中处理各种突发状况，有的隔离人员因为在隔离点碰到一些不如意的事，或者家里有事需要帮忙，也会联系转运组求助。队员们每天都会接到好多电话，可能刚有时间闭眼眯一会，手机又开始响个不停。

连续奋战至今，队员们的眼睛里都布满了血丝。“工作在转运一线，这是交给我们的重担，也是对我们的信任，我们一定要把这件事情做好。”罗佳欢告诉记者，“队员们都是党员同志，再苦再累再难，精气神不能丢。大家都有相同的心愿，早点击退疫情，到时再一起回家陪陪家人，睡个整觉。”

作者：唐玮婕 金丹

编辑：杨柳

责任编辑：戎兵

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