4月11日晚上10点,世纪联华城中店的店长郦斌终于结束了一天的工作。他掏出手机给在杨浦的父亲和孩子打视频电话:“孩子睡了吗?”这是他留守在门店的第16天。
郦斌和他的同事白天身兼多职,收货、配货、装包、配送一条龙,夜间铺开货板,放上被褥直接睡在门店。即便从日常的170多人缩减到现在的21人,他们依然战斗力十足,全力做好居民的保供工作。
日配850单 全力做好民生保供工作
4月11日下午两点,郦斌和店员们刚吃上饭,他们简单地对付了一下,准备开始下午的分拣、配送工作。目前,门店主要是跟嘉定镇街道的各个小区对接,先把保供套餐配到小区,再由小区的志愿者们送给每一位有需求的居民。
苹果、花菜、鲜肉、莴笋、黄瓜、鸡蛋……戴着口罩和面屏的工作人员在生鲜区分组、有序地进行分拣工作。鲜肉区的师傅在卖力剁肉,“剁肉是一件费时费力的工作,我们两个师傅轮班进行,尽力满足居民的需求。”
“前阵子,门店推出了48元和60元的蔬菜套餐。最近根据市民的需求,我们特意丰富了品项,准备了一份170元的套餐,里面有肉、蛋、蔬菜和水果。今明两天,我们有1700份170元的套餐要分装和配送。”郦斌介绍。在住店的日子里,工作人员每天从早上八点钟就开始搬菜、消杀、装菜和配送。工作要持续到很晚,有时候都晚上十点了,工作人员还在忙着往社区送套餐。“现在,我基本跟每个居委的工作人员都认识了,也知道他们很不容易,就希望能尽到自己的一份力吧!”郦斌说。
这些保供套餐怎么送?“附近的小区,我们都是推着车去。”几辆手推车组成送菜小分队,几分钟后到了小区门口,两名社区工作人员负责接收。再远一点的地方,则要开车送。员工的两辆私家小汽车变成了送货车,一次可运送100个保供套餐。
郦斌把手机号码对外公布后,每天都能接到几百个电话。“我为很多人送过菜,可就是没有为我父亲送过。”郦斌说。
关注特殊人群的需求
除了配送给社区的保供产品外,世纪联华城中店还会尽量照顾到一些特殊人群,包括住在酒店里的一些顾客和通过电话求助的孤寡老人们。目前,门店对接了上百家酒店,每天会给酒店送十几次。同时,门店每天也会给孤寡老人配送约三十单。由于运力有限,都是送一些肉、蔬菜、蛋之类的民生必需品。
“今天早上应一位浦东大姐的要求,我给她住在嘉定的老人送了生活物资。之后,她要转红包给我,我没有收。我跟她说了,我做的这个事情就是为了社会,为了上海,为了嘉定,为了家人。”郦斌说。
作为一名党员,同时也是一名志愿者,郦斌觉得自己该去帮助那些有困难的人。“党员就是要带头干,这种特殊时刻就该忘记小家先去顾大家。”
这份成就感,身为世纪联华城中店日配课长的吴燕也深有感受,她选择留守门店就是因为觉得自己能帮到别人。“除了送社区的保供订单,我也会接一些老人的个人求助订单,自己配菜送过去。”吴燕说:“在超市工作了这么多年,从来没有像现在这样感觉到,我们超市员工是这么被人需要。这段时间,我们接受到了那么多声真诚的‘谢谢你’,特别感动!”
货板为床 能睡觉休息就是最大的享受
因为门店的严重减员,工作变得更加繁琐。以前是几个人合作完成的事情,现在需要一个人做完。“我每天的步数都是上万步,其他男同事都有近4万步。”吴燕说。
体力消耗后需要后勤来保障好,只有让大家睡个好觉、吃顿饱饭,才能精力充沛地投入工作。虽然受到现实条件的限制,但作为一店之长,郦斌还是需要努力地做好员工的后勤保障工作。
在门店的办公区域,记者看到一个小房间里,几块货板铺在水泥地上,再盖上垫被棉被成为床,可以睡两个人。“卖场收银办公室、闲置的储物间留给女员工,现在,对大家来说,能休息、睡觉就是最大的享受。”郦斌说。
吴燕则承担起了门店的饮食工作。“我为门店20多个人动手烧饭,晚上吃丰盛一点,2个蔬菜1个荤菜,1个汤,早上菜粥榨菜,中午面条或者年糕。”吴燕表示。
在吃饭方面,郦斌其实也很无奈:“大家太忙了,也难以按时吃饭,有时候晚上11点才能吃上饭,都很辛苦的,感谢他们。”
作者:李品 薄小波
编辑:朱伟
责任编辑:戎兵
*文汇独家稿件,转载请注明出处。