随着各地疫情防控阶段性成效进一步巩固，广大基层医疗卫生机构已经逐步恢复正常的诊疗服务。在4月11日国务院联防联控机制新闻发布会上，北京市朝阳区劲松社区卫生服务中心主任李永锦介绍了基层社区如何做好老人、儿童、慢性病重点人群的健康保障和健康服务。

李永锦说，在疫情防控的形势下，我们对辖区的重点人群进行医疗卫生服务，采取了一些具体措施。第一，预约服务，老百姓比较喜欢，也比较满意和习惯，主要是对慢性病和老人提供全面的预约就诊服务，主要通过四个方面：一是家庭医生看完病以后，诊后预约。二是通过家庭医生公示电话和老年健康热线服务电话进行电话预约。三是通过我们朝阳健康APP网上手机预约，还有通过微信和短信进行预约。预约的目的主要是分流病人，一对一的服务，减少聚集，减少排队，减少逗留时间，最终防止交叉感染。

第二，我们有老年热线服务电话，专门为80岁以上老人提供健康咨询服务，主要是寻医问药，还有健康指导和慢病的管理。在疫情期间，我们主要为老人提供一些健康知识的普及。老人们常常问，我们在家里需不需防护？可不可以上外面遛弯？到医院是不是需要特殊防护？我们都进行一一解答，同时进行健康教育和心理咨询。对于儿童疫苗接种我们也实行了预约的形式，分时分段的进行预约接种，注射疫苗，一个是注射要安全，同时要防止交叉感染。对于老年人慢性病重点人群我们也进行了持续的健康管理，通过智能化和信息化的手段，追访病人，主要是解决诊疗问题和医疗需求。

作者：本报驻京见习记者吴金娇
编辑：陆正明
责任编辑：江胜信

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