为全力支持进博会，哈啰出行等共享单车行业代表成立了进博会运维保障小组，以更高的要求保障展馆周边及各大交通枢纽的路面畅通。据哈啰出行公司介绍，此次哈啰出行在进博会期间的工作重点包括：响应进博会需求高效移除违停单车；按照“0530”标准进行车辆运维；响应常态化防疫要求对单车进行无差别消毒等。

哈啰出行是如何高效移除禁停区域的违停单车的呢？该司进博会运维保障小组组长孙伊凡介绍，用户若违规停放单车，共享单车APP会立即提醒用户将单车骑回正常运营区域；同时巡查团队进行巡查，保障路面整洁，团队还能通过手机定位迅速锁定违停车辆并调配卡车进行搬运。运维保障小组的成员有自己的负责片区，并对自己负责的片区进行流动和定点巡查，确保车辆不影响行人通过。

除了对规范停车格外重视，哈啰出行维持了一贯的高水准路面运维——以“哈啰大脑”智能调度系统为技术支持，按“0530”（5分钟内响应，30分钟内处理）的标准进行路面运维，保障路面畅通。“哈啰大脑”能通过算法和AI对车辆供需进行预测，精准生成调度任务，提高调度效率；“0530”机制则要求运维人员在规定的5分钟和30分钟内及时响应问题、到场调度，直接保证用户骑行体验。目前实施效果良好。

此外，由于疫情原因，哈啰出行将在进博会期间严格落实防疫措施，每天对全城的共享单车进行“无差别”消毒。哈啰出行的运维人员每天要为600—800辆共享单车消毒，用消毒液对全车喷洒5—10秒，才能消毒到位，这既是细心活，也是辛苦活。“我们会根据后台显示，找到每一辆车，一辆都不能放过！”运维人员周刚说。

作者：张晓鸣

编辑：刘力源

责任编辑：戎兵

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