上周走访了几家省际客运公司,听一位公司负责人说,“上海—宁波”原本是他们的“黄金线路”,今年7月开通沪甬高铁后,客源流失严重,营业额随之下滑。该负责人感慨,长途汽车可以和T、K字头火车一较高下,但面对同方向的高铁,基本只有“捡漏”的份。
必须承认,高铁对公路客运的冲击确实非常强,特别在超过150公里的中距离运输上。除了沪甬线,类似的还有沪宁高铁让上海发往苏南多地的汽车没了市场等。但长途汽车面对高铁竞争是否真的就毫无办法?恐怕也未必。
对比两者,高铁在准点率和运行时速上优势明显,换言之,其对“时间敏感型”旅客吸引力更大,长途汽车则便宜、灵活,在“价格敏感型”群体中或许更有市场。
如果围绕这些特点搞差异化竞争,对汽车公司而言,可能需要作出一些运力调整。首先,建议换用座位数较少的营运车辆,控制成本,还能缩短“客满即走”的等待时间;其次,可与高铁拼服务,而这恰是铁路部门不擅长的。笔者最期待的一项服务是,高铁上手机常常没有网络信号,长途汽车如果能自带免费WiFi,一定受欢迎;还有,不少高铁车站地处偏僻,乘客到达后还要再换乘,长途汽车能否选择地理位置更好的终点站停靠,将旅客送到“家门口”。最后还有一条,得有劳执法机构大力打击“黑车”,营造公平的市场环境。 叶松亭