市民抢鲜体验“就诊扫码支付”

“扫码只要一瞬间，缴费快过苏炳添”,在上海市静安区江宁路街道社区卫生服务中心，随处可见的缴费二维码和逗趣的宣传标语时不时引来围观。“不用再像以前一样跑几层楼去排队，微信扫一下二维码就可以直接用医保缴费了，跟去超市买菜一样方便。”社区居民王阿姨对这种全新的就诊扫码支付方式赞不绝口。

今天（9月28日），记者从上海市静安区卫生健康委获悉，其联合腾讯率先在区属各医疗机构上线“就诊扫码支付”功能，“健康静安”据此成为全国首个开通医保电子凭证微信扫码支付的区域数字化卫生服务平台。

患者在完成就诊后，无需去窗口排队，而是通过医院里随处可见的二维码，微信扫一扫即可实现医保或自费支付。这一创新支付应用将三维的缴费窗口变成了一张二维码，是静安区为医疗付费“减环节”“减时间”的全新尝试，为“便捷就医服务”数字化转型提供了新动力。

让就诊缴费变得和停车缴费一样方便

排队烦、耗时长、缴费难，一直是居民就医的痛点之一，如今静安区上线的“就诊扫码支付”功能，只要一个二维码就可以在医生诊室、导诊台、检查检验窗口、走廊、电梯等各场景突破时空限制，让缴费窗口无处不在。

通过“健康静安”和医保电子凭证的打通，医保患者扫码后，可以使用医保个人账户进行结算支付，医保余额不足或自费部分可以通过微信支付，或者授权开通绑定的银行卡进行信用付，同时也能够自助查看所需支付的费用明细。

静安区江宁路街道社区卫生服务中心相关负责人告诉记者，使用“就诊扫码支付”后，患者看病自开方到付费结束平均用时14分钟，扫码支付平均用时仅30秒。

医保电子凭证可通过“随申办”“健康静安”或“腾讯健康”激活

“‘就诊扫码支付’节省了诊间医生对患者进行支付指导的时间以及扫码设备需要投入的经费成本，也大幅度削减了医院收费窗口工作量，提高了收费和整体诊疗效率，还避免了人员聚集，能有效降低疫情期间人与人在医院交叉感染的风险，让市民看病更加便捷、省心。” 静安区卫健委主任叶强表示，希望通过“边走边付”的便捷就医理念，让就诊缴费变得和停车缴费一样方便，真正做到让患者“少跑腿”。

3天上线

每个基层医疗机构迅速复制

“就诊扫码支付”是对此前“随申办”信用付、无感付、健康静安惠民付等线上支付方式的新补充，作为上海市“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展试点区，静安区全力打造的互联网便民服务平台“健康静安”不断赋能新应用场景。如今，通过一张二维码将就医缴费流程精减至极致，也是依托这一区域数字化卫生服务平台。

“健康静安”平台相当于一台电脑主机，每个下辖基层医疗机构相当于一个U盘，只要相关的接口、功能、服务在平台上打通，每一家医疗机构都可以瞬间接入。更重要的是，相关数字化创新应用只要在一家医院跑通，其他医院复制即可，无需再单独开发，减少了基层医疗机构的重复建设投入。这次上线的“就诊扫码支付”功能，基于“健康静安”平台只用了三天就实现了全线运营。

并且，凭借“健康静安”惠民应用平台，静安区率先实现全市“便捷就医服务”七个应用场景在全区所有医疗机构推进。现在，静安区居民用一部手机即可在静安区所有区属医疗机构看病，实现精准预约、在线挂号、AI问诊、便捷付费、在线实时报告、电子票据全覆盖等便捷的数字化就医体验。

截至2021年8月，“健康静安”公众号居民注册已达56.7万人，约占静安区常住人口的58.11%。 2021年1-8月期间，通过“健康静安”线上预约挂号35.25万人次，“健康静安”也成为居民就医咨询的好渠道，留言超4.3万条，总咨询量超3.3万人次。

15分钟基本医疗服务圈

数字化创新让医疗下沉社区

新冠疫情催生公众就医习惯的改变，越来越多居民开始借助互联网解决健康问题。让居民通过“互联网+医疗”提升就医满意度，根本还在于线下实体医疗服务的提升。凭借“健康静安”惠民应用平台，静安区以“家庭医生+区域医疗中心”模式，让更多居民在“区域内”与“家门口”获得高品质的卫生健康服务。

在静安，依托“健康静安”平台优势快速建成了15家实体社区互联网医院，时下最热的人工智能场景也在这些社区医院里不断落地。通过互联网医院，社区卫生服务中心陆续开展了面向居民的家庭医生签约、健康咨询、慢病随访、药品配送等智能化服务。

数字化升级也让社区基层医疗机构与区域医疗中心形成更紧密高效的医疗联合体。静安不仅实现了市、区两级公立医疗机构间的检查检验信息互联互通互认，还充分发挥区域平台优势，实现检查检验信息的实时上传，让数据跑得更勤、更快，居民当天在社区就诊后转诊到区域医疗中心，区域医疗中心的医生工作站便能查阅到居民在社区就诊的具体情况。

江宁路街道社区卫生服务中心主任杨群庆介绍：“作为基层医疗机构，江宁路街道社区卫生服务中心正以数字化驱动示范性社区康复中心建设，通过建立康复一体化专业信息系统，联动‘健康静安’平台，建立门诊、病房、站点、居家等紧密整合的现代化社区康复服务模式，将社区卫生服务从固定场所延伸至各类社区、居民家中等更广阔的空间。”

数字化创新医疗服务的不断推出，有力推动着分级诊疗落到实处，也有助于进一步构建15分钟基本医疗卫生服务圈。叶强表示，静安区将继续积极推动医疗健康大数据中心、智慧医院等建设，一方面推进综合医院向康复医学、老年医疗、老年护理院转型，另一方面提升社区卫生服务能级，打造一批精准化管理标杆社区卫生服务中心，构建区域“互联网+医疗”智慧服务网络。

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