扫扫二维码，药材剂量、出身地等身份信息“一目了然”，送到患者手里，小包装药材上还会贴有用药须知与警示信息，这一切都是为了确保医疗质量与患者安全，也是国际认证标准与上海中医药大学附属龙华医院的一次完美邂逅。

今天（13日），龙华医院正式对外宣布：从国际医疗机构认证联合委员会（JCI）总部得到通知，确认该院正式通过JCI初次评审。龙华医院据此成为全球首家通过JCI学术型医学中心认证的中医医院。

上海已有包括华山医院、上海儿童医学中心等九家医院通过各类JCI认证项目。龙华医院此次认证通过的是最新、最严苛的第六版JCI标准，适合标准涵盖16个章节、304条标准、1200项可衡量要素。

首家综合性中医医院引入JCI认证

国际医疗机构认证联合委员会（JCI）是世界卫生组织认可的全球医院质量的权威认证机构，“以病人为中心”是JCI的核心理念，质量安全是其核心内容。JCI标准代表了全球医疗服务、医院管理的最高水平，又被称为验证医疗机构的“金字准绳”。

龙华医院此次申请的是JCI学术型医学中心，关注于日常运作中持续性、系统性、全院范围的改进，以提升患者照护。

今年6月25日至29日，龙华医院接受了为期五天的严苛评审，JCI总部委派的审查官分五组，通过医患访谈、现场追踪、文档审查等形式，从医疗、护理、教育、科研、设施设备、院感控制、信息管理、人员配置等各方面对医院进行了审查。

龙华医院部分特色中医药治疗项目和科室也受到了评审专家的关注和好评。评审组组长Diane Sanders表示，通过此次评审过程感受到了中医的博大精深。

龙华医院坚持中医为主的办院方向，通过近60年的建设，已成为集医疗、教学、科研为一体，中医特色鲜明和中医优势突出的全国文明单位、全国示范中医医院、三级甲等医院和首批国家中医临床研究基地。

为全面提升医院的质量与安全，龙华医院在三前年启动JCI认证准备工作，各部门相互协作，持续改进，打造医院安全文化，不放过任何细小、可能影响病人和员工安全的隐患，先后通过JCI认证基线调查、HIMSS六级评审、JCI模拟评审、正式评审，医院质量安全得到进一步提升。

在国际标准上做中医“加法”

国外的医疗管理模式与国内卫生事业管理实际是否矛盾？西医西药的管理模式与中医中药实际是否冲突？

“现代化的医院管理不应该有中西医之分，大家对医院质量管理和患者安全的追求是一致的。”龙华医院院长肖臻表示，此外，目前的JCI认证标准内并无专门的中医类条目，中医医院的认证过程也是在国际标准上做了中医“加法”，希望通过此次认证，中医药的优势特点和中医医院的管理实践经验能为JCI认证体系提供借鉴和中国视角，比如中医医院信息化建设、中药饮片供应质量管理等。

信息化手段为JCI标准中最重要的安全和质量要求提供技术支撑，龙华医院作为一家大型三甲综合中医医院，信息化建设在全国中医医院中处于前列。通过JCI认证，龙华医院进一步提升了信息化建设能级，就在2016年，龙华医院医院顺利通过HIMSS EMRAM六级评审认证，为业务建设、患者安全、诊疗水平及科研能力升级提供有利支撑。

HIMSS Analytics医疗事业部全球副总裁John Daniels曾评价：龙华医院信息系统建设非常有特色，尤其是中医术语词典在内的标准体系、信息安全体系、全院信息交换整合平台的建设等，实现了基于移动的临床业务系统和运营决策支持。

申请过程中，龙华医院也感受到，国际标准与中药质量管理可完美契合。当前，龙华医院每天要用中药饮片20余吨，如何保证第三方供应中药饮片质量的均一性、稳定性是医院持续关注的问题。

根据JCI相关管理内容，龙华医院创新管理理念，完善了药品循证采购、供应链管理、库存管理等制度，对供应商管理、评估、中药饮片验收、存储进行全面监管，做到了现代药学管理要求的有质量、可追溯、动态监测。

龙华医院药剂科还设立专门的质检室，一切以数据说话，供应商根据质量检查的数据进行整改。比如，如果半年内同一品种两次出现质量不合格，医院会更换供应商，以保证医院药品的质量安全，让百姓用到安全可靠的中药饮片。

龙华医院院长肖臻表示，三年与国际接轨的标准化建设，不仅让国际学术界了解中国的中医医院、中国的中医药，也让龙华医院自身在医疗质量、药事管理、医院感染、公用设施设备、人力资源、医学教育、临床试验等方面取得了长足进步，“一切为了患者安全”的理念深植员工心中，这是一份宝贵的财富。

作者：首席记者 唐闻佳 通讯员 陈豪

编辑：顾军

责任编辑：樊丽萍

*文汇独家稿件，转载请注明出处。