在以往的概念里，文博场馆的数字化大多局限于展品上网、上“云”，而鲜少对场馆的管理水平和观众的参观感受辅以数字治理的手段加以提升。 9月27日，上海首个数字孪生博物馆系统在上海市历史博物馆（上海革命历史博物馆）正式上线，文博场馆由此拥有了聪明的“数字大脑”。

这是上海市第一个“一网统管”的数字文博项目，依托上海城市运行“一网统管”的框架和上海城市运行数字体征的理念，对上历博（上革博）及周边进行了超精细三维数字化复原，利用三维数字孪生引擎实现了博物馆大楼内外的1：1三维数字孪生，并对接政府业务数据、物联感知数据、环境天气等多维实时动态数据，全面赋能场馆管理，提升观众的参观感受。

此次项目的设计者、系统开发技术团队负责人、上海市“一网统管”市域物联网运营中心研发总监王斌介绍，上历博（上革博）有不错的信息化基础，也装了不少摄像头和物联感知设备，但久而久之因为缺少统一的数据规范和应用逻辑，系统各自成为孤岛、数据质量层次不齐。“数字化转型不仅要‘建’新的数字系统，也要‘统’存量资源”，王斌说，新系统整合了9套常用业务系统，从馆方的管理需求和观众的参观需求出发，设计构建了14个数字化场景。

比如算法赋能视频：通过算法加持，上历博（上革博）的摄像头从被动地“看”转为主动地“说”，可以了解每个展区的人流密度，以及相应展区和展柜的客流热度，方便馆内工作人员进行策展和参观时的人员疏导。又如动态应急预案：通过展馆内部建模和文本型应急预案的结合，将应急疏导的演练实景呈现在大屏上，便于馆内及时模拟和优化应急响应预案。

特别值得一提的是，上历博（上革博）的数字孪生系统专门设计了数字历博的开放页面，参观者可通过语音和手机端进行交互。此外，还有一面会动的“留言墙”，将位于四楼的留言墙镜像到了序厅的大屏上，观众通过手机端可以留言或者分享小视频，内容经审核后很快就在屏幕上实时显现，让留言墙变成了一个热门的打卡点。

此次新上线的系统中，一些技术来源于上海科技大学原创科研成果。上海科技大学副教务长、信息学院执行院长虞晶怡说，时空一体的数字孪生系统，可以为博物馆管理提供数据交融和处置联动的平台，并能为参观群众提供有洞见的数字信息服务和普惠人工智能的体验。例如面对十一国庆的大客流挑战，平台系统能够通过周边交通实时流量数据进行人工智能分析，并通过平台协同管理调度周边车辆停放，实现智能规划游客动线、协调疏导游客。

上历博（上革博）作为一座综合反映上海地方历史的地志性博物馆，自2018年3月26日正式开馆以来，已累计接待观众超过2百万人次。博物馆建筑面积2.3万平方米，展厅面积9800平方米，基本陈列包含“古代上海”、“近代上海”两个部分，全面梳理上海历史脉络，展现城市发展各个历史时期的重要节点和重大革命历史事件。上历博（上革博）现有藏品总数约11万件，分十五大类，其中物华号百子大礼轿、上海汇丰银行铜狮、陈化成督造的振远将军铜炮等都是馆藏重要文物。

馆方表示，上历博（上革博）将继续对标国际最高标准、最好水平，围绕上海的红色文化、海派文化和江南文化，运用最新数字化技术，竭诚服务观众，努力将自身打造成为上海新的城市文化品牌。市城运中心表示，希望这个全新上线的数字孪生系统向更多的观众推广数字治理和上海“一网统管”的城市治理理念。

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上历博（上革博）数字孪生系统设计构建了数字历博、数字服务、历博之眼、历博之感、历博之声、城市脉搏和数字文保等7个大板块，展馆导览、动态应急预案、视频虚实巡检、留言墙、文物保护、消防安全、安防防护、历史建筑保护、周边交通导引、调查问卷、能源分析、热线和信息分析、客流监测等14个数字化场景。

数字服务针对馆方自身运营，通过展馆概况、藏品统计、热点资讯、值班值守、今日运营概览、公共服务空间、地图导览以及云上服务等八个板块，提升场馆的数字化管理水平和数字化服务水平。其中，展馆概况主要是结合实景模型，对上海历史博物馆的过往进行了介绍，同时也向观众展示了上历博（上革博）的服务指南信息。藏品统计主要是文物的珍贵程度和材质的不同，分别介绍了馆内的藏品。热点资讯主要介绍了近期的展馆热点新闻。值班值守是介绍每日当值的保安人员安排及相关联系信息。今日运营概览是从实时客流监测和预约客流监测两个维度展示展馆当日的运营状态。公共服务空间是向公众展示展馆对外服务空间的使用状态信息。

城市之眼通过监控馆内重点区域，并联动场馆外实景，虚实结合对场馆进行管理。城市之眼包含设备统计、设备分布、告警统计、人群聚集实时监测等七个场景，其中设备统计和设备分布标明了主要从监控摄像头的类型及安装位置，使管理者从大屏上就能对这些设备的位置和是否正常工作有最直观的了解；告警统计是将摄像头通过AI算法识别出的异常报警事件进行罗列，提示管理者及时予以关注。由于博物馆属于人员密集场所，因此人群聚集实时监测以空间概念，实时展示馆内观众的人员密度监测，为运营方提供人流管控实时数据支撑。

城市之感包含了设备统计、设备类别、能耗使用统计、设备告警、告警统计五个场景。设备类别将设备分为安防、消防、文保、历史建筑四个进行数据统计和展示；能耗使用统计是上历博（上革博）当日、当月、当年等多维度，统计分析上历博（上革博）的能耗情况。设备告警及告警统计，则是从设备类别、处置状态、发生位置等方面全面展示设备实时运行状态信息。

城市之声综合了观众和场馆双方在参观感受和接待承载等双方的感受，包含市民热线、市民留言板等场景。市民热线主要通过对接市民热线12345，通过市民的意见、建议改进和提升上历博（上革博）的服务质量;市民留言板是互动性最强的一个应用场景，到上历博（上革博）参观的游客留言信息，系统会将其转化为图片和文字，直观反馈给上历博（上革博）馆方的运营人员。

城市脉搏则针对场馆周边交通情况，为上历博（上革博）提供更好的交通服务，其中包含地面公交、轨道交通、路况监测、停车引导、共享单车五个场景。地面公交以上历博（上革博）为中心，将周边公交车站和公交线路信息直观生动的展示给游客，为游客的返程出行提供帮助，未来除了地面交通，轨道交通信息也会接入系统，为使用公共交通出行的游客提供了更多的出行选择。同时，系统还提供路况监测和停车引导场景，为驾车出行的游客提供更多使用信息。此外，游客今后还可以通过大屏，直接了解到周边共享单车的投放数量、空闲数量及地铁口停放数量等信息，大大方便了出行衔接。

数字文保围绕提升场馆服务能力开发建设，主要包含展柜环境监测、展厅环境监测、文保设备运行监测、露置文物监控四个场景。展柜环境监测以上历博（上革博）馆内的展柜为目标，分楼层，实时展示各个展柜的环境监测数值信息，以及对应的湿度波动情况。展厅环境监测从地理位置的角度，分别对各层展厅和库房的环境监测数据进行展示。文保设备运行监测则是从文保设备系统的运维状态，结合三维模型地图进行实时运行状态的展示。露置文物监控主要是从直观的监控视角，对重点露置文物进行重点监控。

场景介绍

1、展馆导览。运用激光扫描技术实景还原馆内三维模型，并且可根据目的地智能推荐游览路线，提升游览体验。

2、动态应急预案。常规应急预案都是纸质文本，描述的场景和方案以操作者为对象，不直观不全面，缺少优化和更新，此次将预案中的疏散路线、物资装备、人员力量实景还原到三维模型，并且可模拟相应的管内环境，提升了预案的可操作性。

3、视频虚实巡检。常规摄像头的查看方式就是视频墙，若多机位产生重叠易于视觉疲劳，通过虚实结合技术将视频实时影像叠加到建筑模型之上，提升了视频的可观性。

4、历史建筑保护。主要是用物联等数字化手段对展馆建筑本体的实时监测及告警发布。新增安装了高坠、沉降、倾斜等监测传感器。

5、周边交通导引。主要是汇集了周边公交线路、轨交线路、共享单车的运行情况，实时推送公交和轨交的班车时刻表及人流拥挤度，以及共享单车的投放和周转率。同时，还将发布周边公共停车

6、能源分析。关联室外温度和室内空调平均温度，对应场馆的分时、分区域能耗，规划全年的能耗节约方案，辅助分层、分区、分时的精细化室温调节。

作者：李婷

编辑：卫中

责任编辑：范昕

图片来源：上历博

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