上海市民政局副局长曾群在2日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上表示，疫情下，可能会发生家长被感染后转运治疗或因封控管理无法回家，导致未成年子女无人照料的情况，曾群直言，儿童临时监护问题“令人揪心”。他表示，上海民政部门要求儿童所在街镇的“儿童督导员”和所在居村的“儿童主任”迅速响应，一旦问题出现，要以保障孩子身心安全为第一原则，快速开展应急处置和帮扶服务。

曾群介绍了两种处置情形，一是对于适合居家的未成年人，要协助尽快确定合适的照料人并安排临时生活照料措施，如果一时难以找到合适照料人，儿童所在区和街镇应第一时间落实属地责任，在家长同意的前提下，指派专人临时照料，确保孩子处于有效监护的状态。二是对于无法在家中实现照料的，在符合疫情防控要求前提下，各区未成年人救助保护机构、街镇未保工作站等场所可安排专门人员提供兜底性临时照料，保障孩子有人管、有人关心、有人照顾。