4月1日，市民翁女士焦急地找到了新华路派出所民警，原来前一日其母亲因胃出血送往医院抢救，但因为走得太急，母亲平日必须的药和轮椅都没带，情急之下只能向民警求助。民警了解情况后，第一时间报备，在确保防疫安全的情况下将药品、轮椅送达。

3月31日上午，黄浦分局豫园派出所接到群众求助，求助人所在小区无法出行，其儿子在浦东，缺少化疗用药。民警掌握情况迅速与相关部门对接，确认送药地址并对药品包装进行消杀。最终，浦江两岸民警成功完成暖心接力，将药品成功送至目的地。

3月29日下午2点左右，家住静安区的李女士(化名)通过网络发布了一则求助帖称，居住的小区因疫情采取封控管理，而家中71岁的父亲李先生是一位重度尿毒症患者，急需进行血液透析治疗。静安警方获悉求助内容后，第一时间与社区、医院取得联系，预约了就诊时间，并安排救护车辆将老人送往定点医院接受治疗。