普陀区今天接受无违创建先进街镇全市首批验收，其中曹杨新村街道、石泉路街道、真如镇街道和万里街道得到检查组的充分肯定，这背后有哪些故事？

2017年12月29日，真如镇街道曹杨八村一居武宁路沿线39户“二楼违建”中的最后一间被顺利拆除。这些违建存在已近30年，为确保武宁路市政工程顺利实施，真如镇街道要在短短一个多月时间里完成全部违建拆除任务。时间非常紧迫。39天拆除39户这样的硬任务，又是如何完成的？

空降”21人拆违小分队

真如镇街道调动各方资源，“空降”了最强阵容——有着几十年信访维稳经验的街道副调研员张英挂帅，选派平安办、管理办、城管中队、公安等各条线部门，同时抽调工作经验丰富的居民区书记、主任、社工等。组成21人拆违核心团队，进驻八村一居拆违指挥部。工作组兵分六路，包干到户、责任到人。

“暖心工程”起效果了

时间越来越紧。每一户居民对待工作人员的方式突然变得很一致：不让进门，拿补偿来谈。

怎么办？电话不接，那就一直打。这个号码被列入黑名单，那就换个号码再打，工作组21个人有20多部手机，直至能和工作对象说上话为止。最多的一位被拉黑过不下十次。

有的违建户避而不见，随口说句；“你们晚上十点再来吧”，没想到工作人员回应：“好的，如果能见到您，哪怕半夜两点三点也行。”

有位居民爱好炒股。工作人员好不容易敲开门，他一看工作人员穿了件绿衣服，直接“砰”的一声把门关上。之后每次上门工作人员都有意识小心自己的着装。

看到居民手被冻裂了，工作人员隔天便递上两支朋友带来的“香蕉膏”；有一位工作人员，朋友送了一条围巾给自己的爱人，结果这条围巾都没带回家，直接送给了居民……就这样，30多户居民一户接着一户，成了工作人员的娘舅、兄弟、阿姐。

坚持努力背后的委屈

曹杨花苑居民区书记刘夏萍也是工作组的一员。她没想到自家28个违章没多久就拆个精光，八村一居就是推不动。“这辈子没哭过，但想想这段时间的事，还是忍不住掉眼泪”。

奇妙的是，一件件“暖心工程”就像一颗颗种子，不知不觉间会生根、开花、结果。

那位手裂开的居民后来跟大家说，这件事他很感动，也认准了，“就相信那个送我‘泰国香蕉膏’的小兄弟！”

一位居民刚拆完违建，正在为打扫清理发愁，没想到工作组一帮人来到家里，拖地、擦窗户、整理家具……

“我一定要送面锦旗，感谢你们对我的关心照顾，陈书记谢谢！”一天晚上，工作组北大街居民区书记陈菁收到了这样一条微信。这位居民不知道，轰轰烈烈的陈菁书记在拆违组获得了一个雅号“陈哭哭”，因为她受的委屈最多，哭的次数最多。

最后关头的成功奥秘

黄晓明是真如西村一位退休老民警。老黄加入后，发挥了很大作用，关键的时候还能灵活调动各方面资源帮助解决实际问题。一户居民拆违后家中新安装的大理石台面，和原来的大理石拼在一起不好看，老黄立马找朋友换了一块整的。再后来居民还没提要求，老黄又整过来一块更好的，居民彻底认了老黄这位大哥。

张英从来不在外人面前说有多苦、多难，有的只是一句话：“大家放心，我们一定能完成！”直到最后一户违建顺利拆除，张英也没有松懈下来。她立即召集团队开会:“大家心不要散，拆是拆完了，要等到每户人家的所有诉求都落实了，那才是真正的清零。清零之前，任何人不许休假！”张英继续站着“训话”，而此时台下战友们脸上早已布满阳光。

作者：祝越

漫画：刘纯菲

编辑：钱蓓

责任编辑：戎兵

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