上海哪些公共厕所“气味指数”最低？上海究竟有多少公共厕所提供免费厕纸？上海公共厕所的位置布局是否合理？或许很少有人去在意这些城市最细枝末节的地方，但小厕所足见大民生。

上海公共厕所整体实力强不强？厕所环境哪家强？市消保委今天下午发布了“上海消费场所公共厕所调查结果”，调查了本市502家公共厕所，其中包括102家景点公厕，40家酒店公厕，53家医院公厕，以及123家商场公厕，结果显示，市民对于上海各消费场所公共厕所的感受度总体较好，满意度接近8成，比如基本做到全免费、气味指数良好率高、卫生耗材配置率，但仍存在一些改进空间，如医院的公共厕所卫生耗材配置率较低，给市民带来不便。

一家三甲医院公共厕所“气味指数”偏高

在消保委的调查中，大部分的消费者表示，上海公厕的硬件配备和发达国家相差不多，而且相比于欧洲等国家的公共厕所，城市公共厕所已基本做到全免费。此外，消保委随机在60家公共厕所中如厕者经常触摸的部位，进行常见的致病菌之一金黄色葡萄球菌检测，结果均未检出。

进厕所有异味，是很多市民长久以来对于公共厕所的第一印象，不过消保委此次的大调查发现，申城厕所气味指数良好率达到90.8%。具体来看，本次调查把“厕所气味指数等级”分为0（无味）到5（极强气味）6个等级，结果发现，按消费场所划分，气味指数在0-2级 的占比最高的为景点97.1%，排名靠后的路边公厕也达到82.7%。

调查显示，有7家公共厕所的气味指数较好，达到0级。分别是上海虹口三至喜来登酒店、上海棕榈滩海景酒店、协信星光广场、朱家角古镇、青浦博物馆、虹口龙之梦金逸电影院以及上海碧江广场。不过，在本次调查中，有2家三甲医院的气味指数为3级，还有1家为4级，也是本次调查中唯一的一家“气味指数”达到4级的公厕。

轨交站点和加油站的耗材配置率最低

消保委的调查显示，沪上公共厕所硬件设施较好，部分消费场所的厕所还配备了智能坐便器。防滑程度中、高级的达到94.6%。

洗手液、擦手纸、烘手机和免费厕纸等卫生耗材是厕所的基础配置。消保委的调查显示，沪上公共厕所洗手液的配置率为52.2%，烘手机或擦手纸为58.2% ，免费厕纸为34.1%。

消保委统计发现，按消费场所划分，三类耗材的平均配置率最高的为酒店，达到92.5%，最低的仅为6.7%。三类卫生耗材平均配比率垫底的三位分别是公共交通、医院，菜场及专业批发市场，分别是20.4%、13.2%及6.7%。如果将消费场所细分，最高的为五星级酒店达到100%，最低的为轨道交通站点、加油站，仅为3.3%。

公共厕所也应体现人文关怀

“小厕所，大民生”。厕所是人们日常生活的必需空间，厕所问题不仅关系城市形象的提升，也关系广大人民群众生活品质的改善。

调查发现，上海的公共厕所使用人次的差异较大，反映出厕所规划不合理。公厕使用人次表现为城区高，城郊相对较少，如本次调查黄浦区的样本为40个，平均使用人次为 39人次/30分钟，奉贤区的样本为22个，平均使用人次为5人次/30分钟。

细节之处也有改善的余地。调查发现，同一区域内厕位数量相近的公共厕所，其使用人次差异也较大。比如，黄浦区外滩景区厕所大小便器数为6大3小，实测平均使用人次为232人次/30分钟，而同在黄浦区的力宝广场厕所，大小便器数为5大5小，使用人次仅为5人次/30分钟。

本次调查还发现，路边公厕的无障碍设施配置率最高，达到76.9%；商场对母婴设施配置率最高，达到43.1%；电影院的第三厕所配置率最高，达到31. 8%;而三类设施平均配置率最高的为景点，达到44.4%，菜场及专业批发市场厕所的人文关怀设施配置率普遍较低。

据统计，2017年上海全市常住人口总数为近2420万人，其中城镇人口达到2115万人，外来常住人口达到980万人；全年接待国内游客人数达3.18亿人次，接待入境游客人数达873万人次，部分城市公共厕所使用频率高、负荷大。市消保委相关负责人认为，上海作为一个人口密度高、流动性大的国际大都市，对城市的公共厕所应提出了更高的要求，要提升上海公共厕所的品质，重在规划的合理性，设计的科学性，管理的精细化、服务的规范化。

文：徐晶卉

编辑：王嘉旖

责任编辑：沈竹士

*文汇独家稿件，转载请注明出处