双11大促的狂欢已经落幕,然而那些销量爆款、好评如潮的商品果真如此吗?记者通过暗访加入一个刷单平台,发现近期这类组织异常活跃。显然,刷单带来高销量、多好评的虚假业绩,让很多商家深陷其中。然而这种雇佣网络水军刷单的做法风险越来越高,不仅会被电商平台关店严惩,甚至面临涉嫌不正当竞争的违法行为。根据新《反不正当竞争法》的规定,对于“刷单炒信”和帮助“刷单炒信”将会面临20万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,处100万元以上200万元以下的罚款,甚至可以吊销营业执照。
收到刷单邀请短信花100元获得入会资格
“您好,鉴于你淘宝信誉良好,聘请您来帮我店刷单,一天300元现结,用手机就可以工作,适合宝妈、学生、上班族。”近日,劳动报记者在手机上收到一条短信,发信人显示为淘宝卖家,邀请记者通过QQ给店铺刷单,每日支付刷单费用300元。此时,离双11结束刚过去不到一周时间。
记者随后加了这条短信中提供的微信联系人,添加好友成功后,一名叫“花叶”的联络人直接“甩”给记者一张平台简介,其中介绍该平台主要是给淘宝、天猫、京东各大网站卖家提升店铺信誉、销量、好评的。随后“花叶”发来语音补充,整个刷信誉的过程跟平时网上买东西是一样的,区别就是付款环节。“整个拍单过程中不需要垫付一分钱,不需要准备流动资金。简单来说就是‘假买假卖’。”她说。
接下去,按照“花叶”说的,记者用电脑下载了腾讯QT语音客户端,用自己的QQ登录QT后,将QT名改为了“花叶推荐某某”,然后进入了她所在的房间号,进去后很明显地看到房间里总共有25689个人在线。在此之后有一名平台工作人员联系记者并介绍了入职要求,她表示,刷单兼职需要入会费,主要用于刷单培训,付了一次就是永久性的。
在具体了解以后,记者交了100元的普通会员费,算是正式加入了这个组织。记者了解到,整个刷单培训过程对于有网购经验的人来说几乎没有门槛。培训的内容就是教会员怎样去任务厅领单子,怎样去领红包以及怎样收自己的佣金等。
在培训间隙,记者注意到,这个刷单组织其中有几个固定职位,例如主持人、培训老师、平台客服以及推广员,主持人就相当于部门主管,负责指导刷单员、主持接单秩序,以及清理群里的“闲杂人等”。
刷一单获5元佣金“假买假卖”过程逼真
通过培训后,劳动报记者就尝试接了一单,刷单的过程是要完全模拟真实网购的,也包括假聊。简单描述整个过程,淘宝卖家会在QT语音里发出刷单请求,想刷单的“刷客”可以回复“1”,表示可以刷单,随后卖家会随机选择报名的“刷客”。
假如选择了记者本人,就会在语音里喊记者的名字,随后记者与商家两个相互加好友,进行整个过程。按商家提的要求,记者与客服进行对话过了个场,随后拍下了5个48元的手机壳,拍下后随便编了个送货地址,然后选择“他人代付”,由商家付款后就算完成了任务。没过多久,商家就给记者打了5元的佣金,说4-5天后确认收货,10个字以上的好评,会再给记者返2元的佣金。
最后,记者了解到,卖家很可能会再通过快递发给“刷客”一个空的包裹,或者一些小礼物,比如饰品、布等。“刷客”需确认发货并进行好的评价。这就是一个完整的交易过程,至于卖家与物流之间是否有合作,商家不愿多透露。
在进入这个平台后记者一直暗中观察,发现几乎每秒钟,平台内就会有多条语音发出刷单请求,且要求各不相同。比如全程手机单、浏览单、回访单等,涉及平台包括淘宝、京东、拼多多、蘑菇街等,几乎涵盖了目前所有主流电商平台。
在记者入会之后,“花叶”曾向记者暗示,如果早入会一个星期,每天的单子会多到接不完。但当记者问到这是不是代表双11订单大部分都是“刷”出来的,“花叶”并未直接回答,而是告诉记者,“不仅是双11,只要你有时间,一直会有单子接。”